报告分享：智能语音助手消费者采用调查分析

近期，美国一调查机构VoiceBot发布了一份关于美国消费者使用语音助手应用情况的市场调研报告，今天小编带你一起来看看，目前到底都是那些人在使用智能语音助手，以及大家都用语音助手来干什么？

智能音箱并非唯一主角

智能音箱的发展之快，以至于在短短4年多的时间里，已经有近四分之一的美国成年人拥有了智能音箱。而且，这个数字还在急速上升，截止2018年底，智能音箱的市场渗透率将达30%左右。尽管智能音箱已经成了智能语音技术应用的重要催化剂，但是它并不是唯一的主角。

根据调查数据显示，美国消费者通过智能手机使用语音助手要远远高于智能音箱。同时，消费者还在智能汽车、智能耳机、智能手表、智能电视等智能电器设备上使用语音助手。

从统计数据我们可以明显看出，智能音箱和智能手机是当前人们使用语音助手的主要设备；同时汽车也占据了相当大的比例，主要是开车的过程中语音助手是比较安全的交互方式，相信随着互联网智能汽车的普及，语音助手在汽车上的应用还将快速提升。

智能手机语音助手应用最多

智能音箱可能是推动语音助手流行的重要因素，但是在智能手机上使用语音助手的用户是智能音箱的2.5倍。在智能手机上使用过语音助手的用户高达1.46亿，而智能音箱的数量则为5000万。

同时，在月度活跃用户数量方面，智能手机的也高于智能音箱。智能手机月度活跃用户为9010万，智能音箱为4570万。但是智能音箱月度用户活跃比例要远远高于智能手机。另外，超过五分之三的消费者表示每月至少使用一次语音助手。

获取信息成语音助手主要功能

据调查数据，消费者在使用语音助手主要是获取需求信息，排在前八位的需求分别是回答问题、查看交通、寻找餐馆、购物、流媒体服务、游戏、广播及播客。

而消费者在智能手机上使用语音助手主要的功能分别是，打电话、发短信、设置闹钟、计算器、打开APP、检查日历、控制智能家居设备以及管理理财信息等。

驾驶汽车成主要应用场景

据调查数据显示，驾驶汽车时是消费者使用语音助手最多的场景。其次才是休闲在家、做家务、做饭、走路、工作、睡觉、运动等生活场景。

美国智能音箱用户数量增至5780万

截止2018年底，美国智能音箱用户数已经超过5780万，约占美国成年人总数的22.9%。相较于2018年1月实现了22%的增长。

亚马逊领先，谷歌和苹果有所增长

凭借着先发优势，亚马逊Echo继续领跑美国智能音箱市场，市场占有率高达64.6%。同时，根据最新的调查显示，自2017年以来，谷歌智能音箱市场占有率有了明显提升，达到了19.6%。而苹果则小幅上升至4.5%，剩余品牌约占11.3%。

45%的智能音箱用户每天都在使用

根据统计数据，79.1%的用户每月至少使用一次智能影响，而每天都使用的用户也高达45.5%。不过有意思的是，居然有6.7%的智能音箱拥有者从未使用过，看来应该是充话费送的了。

更多详情，可下载报告：https://voicebot.ai/wp-content/uploads/2019/01/voice-assistant-consumer-adoption-report-2018-voicebot.pdf