2019年11月29日，第20届中国国际建筑智能化峰会在杭州黄龙大饭店顺利举办。
本站峰会由千家智客主办，中国建博会特别支持，云知枢、赢在智慧商学院协办。中国国际建筑智能化峰会从2000年开始举办，历经岁月洗礼，已经成为建筑智能化发展潮流的风向标。本站峰会吸引了来自智能家居、5G、人工智能、智慧安防、智慧社区、绿色建筑等领域的业内专家、知名厂商、设计院、集成商等400余人前来参会，围绕今年的“AIoT赋能建筑、人与空间”峰会主题，分享最新技术动态，共同探讨智能化行业发展趋势。
云知枢董事长邵阳阳带来《场景再现——重塑智装服务托管新标杆》的主题演讲。
云知枢董事长邵阳阳在峰会围绕《场景再现——重塑智装服务托管新标杆》主题，分享智能行业与用户生活之间关系的看法。由于智能产品、系统应用属于前沿性领域，需要企业和平台在市场认知教育过程中，更多引导用户感受到更好的生活品质场景体现。
邵阳阳表示，智能厂商和集成商们除了重视产品与服务质量，更多需要的是精准定位，通过用户画像、刚性需求等规划，制定符合企业自身的服务体系，更有利于打造品牌特色，带来更多的客户认可和粘性。
云知枢作为全站式智装服务平台，通过提供智能、影音、灯光、暖通四大行业全站式服务，例如：全网的营销包装，让销售无处不在;引流拓客帮扶，解决智装行业体系营销难题;场景营销策划，引导式消费给客户更直观的产品场景式体验等形式，为供应商、集成商、工程师、需求用户及从业人员带来降低成本、提高效率、增加收入等赋能。
以下是邵阳阳先生的现场演讲内容，千家网记者做了不改变原意的整理和编辑：
大家好，今天我讲的话题是《场景再现——重塑智装服务托管新标杆》。
智装行业发展阶段：被动引导
所谓“智装”，就是把智能家居运用到家庭装修中，对全屋家居进行智能化改造，实现从进门指纹解锁、离家安防监控到语音控制家中绝大多数电器的全屋智能场景。可以说，智装是基于硬装和软装之上，对家居体验的再次升级。
然而对于绝大多数消费者来说，“智装”仅仅停留在听说阶段，对其的普及落地仍旧十分困难。一方面，对大部分用户来说，更希望直接体验成熟的产品和服务，而不是自己购买若干产品再自行设计智能家居方案。另一方面，传统的智能家居解决方案动辄十几万的费用，让普通消费者望而止步。
目前，智装行业还处在客户被引导的阶段，即引导客户进行更加好的生活品质场景体现，这是国内外智能家居厂商都在追求的瓶颈。
智装行业营销方向：打造需求生活化应用场景
因为智装行业的智能化特征，普通的营销方式无法满足用户需求。此时，场景化营销就犹如一股“清流”，它所独有的沉浸感和画面感，把智装场景视觉化地呈现在用户眼前，用情感价值引发病毒传播，打造需求生活化应用场景。
场景包装
场景营销时代已经到来，人们都是生活在场景之中，消费需求也从以往的产品和服务转向场景体验。这就要求营销人员运用场景化思维来设计方案，在营销中更加注重满足消费者的场景价值需求。举个例子，百威有一批红酒，放在五星级酒店或者放在路边小店，都是不同的场景，给消费者每次感受是不一样的，所有服务结合起来就是两点—人和物的关系，我们传导的思维是更多打造生活需求化应用场景的顶端感受，希望跟大家分享的是在生活中或者是在跟客户交流中更多引导其进行更加好的生活品质场景体现。
品牌建立
品牌是植根于广大消费者心中对于企业和产品的一种信任。品牌的沉浮，是产业兴衰的缩影。对企业而言，品牌是市场和消费者对企业和产品的认可，是媒体向市场和消费者传递质量信息的管道和工具。树立了好的品牌就为企业赢得市场。品牌是企业存在于社会的一种重要资产，一种可传承的资产。
供应链体系建立
这是供应链体系的建立，云知枢和千家智客共同推动了整个行业的流程体和商务合作，包括服务商、厂商选择等服务。其中企业特色服务包括售后的服务体系完善和二次营销输出。供应链体系是需要在良性循环中打造，更多的集成商在获客的同时，希望它能够进行二次客户引流，甚至节点客户引流，这是服务平台价值。
客户引流
客户引流从三个方面入手：一是全网的营销包装，让销售无处不在;二是引流拓客帮扶，解决智装行业体系营销难题;三是场景营销策划，引导式消费给客户更直观的产品场景式体验。右边是门户网站和APP，包括后台的集成商和厂商中台，它可以去设置自有创始的购物选择资讯信息，包括F端和B端信息摘取。
平台服务
这是云知枢平台托管服务的类型，大概分4类：产品供应、产品包装、品牌建立、客户引流。对于中小企业来说，难度最大的是在运营体系和市场体系，需要4-6个人才能建立一个完善的运营体系。该运营体系如果通过打包服务，通过数量考核和量级考核，可以直接减少至少50%以上的人工成本。
全流程数字化管理
我们的总体概念是进行全流程数字化的管理，从服务的标准到智能的协同，到档案的建立，形成规范的企业售后流程，提高客户的满意度，帮助企业赢得市场。
云知枢目前提供包括门户网站、流程管理、行业资讯和售后体系的服务。我们现在已经分成工程师端、客户端、集成商端和厂商端。供应服务体系里可以摘取到厂商对比信息，包括数据的对比信息，资讯的对比信息。我们主要从两点出发，一个是场景化的分类，在我们网站上和APP上可以看到更详细的酒店场景分类、社区的场景分类、别墅的场景分类，这些分类是由厂商，是由工程师，是由平台共同为大家推送上去的;二是资讯体系，现在所有的资讯体系，F端到B端资讯是由千家提供的，C端资讯体系暂时由我们云知枢提供，后期厂商会提供更完整的C端资讯体系。也就是给到C端做营销，对他们进行更进一步的产品认知用的。
我的演讲到此结束，谢谢大家的聆听!
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