酒店客房控制系统有哪些功能模式

随着国家相关政策的支持以及酒店管理理念的提升，酒店客房控制系统进入了快速发展应用阶段，近年来在国内中高档酒店业得到了较为广泛的应用，那么，酒店客房控制系统有哪些功能模式呢？

一、什么是酒店客房控制系统

酒店客房控制系统（简称客房控制系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。

二、酒店客房控制系统有哪些功能模式

1、无人模式

● 正常客房在无人入住时处于待租无人模式，RCU此时处于无人省电运行状态；

● RCU此时处于无人省电运行状态；

● 客房内空调运行于无人模式，受客房控制系统远程控制；

● 客房卫生间内排风扇定时排风，保持室内空气清新。

2、入住模式

● 可在酒店前台通过客房控制系统软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人；

● 客人在前台办理入住手续，发电子门锁卡，客房进入已租入住模式；

● 空调将由无人模式自动切换到开房模式，在开房模式下，客房控制系统将空调自动设定为舒适温度，使客房在客人进入时已达到舒适。

3、欢迎模式

● 客人利用客房控制系统——宾客卡开启门锁;

● 自动开启廊灯并延时30秒关闭;

● 将开门卡插入节电开关，节电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，灯光进入欢迎模式。

4、普通模式

● 客人可通过弱电开关面板对灯光、电视、窗帘等进行控制;

● 空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度;在软件端可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等;

●客房控制系统还可将客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层管理软件界面。

三、什么样的酒店客房控制系统最可靠

1. 强大的研发队伍

对于众多用户而言，一家酒店客房控制系统的厂商所拥有的队伍配置，决定了整体的研发实力，当然也影响到了最后的产品品质。所以，正规的系统供应商并不是所谓的第三方外包，而是真正拥有相关技术背景以及强大的研发队伍的。只有这样，才能做到新产品不断推出与升级，同时对新技术的及时应用，也有效保证了系统的可靠性。

2. 稳定的系统结构

从前，在国内酒店客房控制系统发展的初步阶段，它的网络结构主要是太网、以太网与RS485混合、RS485、Can-Bus等网络方式。但是随着技术的不断发展，全以太网的网络方式由于其通用性、快速性等优势，成为了此后主要的网络方式和发展方向。

另外，系统设计中所采用的“集散”控制理论，能够做到分散控制，集中管理。既可单设备、单客房独立工作，也可联网运行，避免因系统个别设备故障原因而造成整个系统瘫痪。

3. 可靠的软、硬件

正规厂商所提供的酒店客房控制系统，在硬件设施的采用上，均是通过精心选择、合理匹配，在所有产品出厂时均经过严格是质检与测试，以确保产品的优良品质。而在软件配备上，以C/S架构服务器为例，不仅省去了酒店方服务器租赁和人员维护的费用，同时更高的数据安全性，也能更好地保护酒店和客户的个人信息。

4. 及时的售后服务

对于酒店这类服务性行业而言，在选择酒店客房控制系统的时候，除了要关注产品本身的品质与性能，更重要的是能否享受到及时而有效的售后服务。一般而言，正规的品牌厂商都能够提供全年全天候的售后服务，以保证酒店运营过程中出现任何问题都能及时解决，提高酒店运营的效益。

关于酒店客房控制系统相关知识，今日小编就先为各位讲解到这里。当然，酒店经营者在选择、构建、应用酒店客房控制系统的时候，如果能了解充分、选择科学、使用得当，那么就可以有效的降低酒店的投入成本、风险成本以及时间成本。

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