【峰会演讲】向忠宏：智慧社区O2O商业模式创新

　　2014年12月11日，第十五届中国国际建筑智能化峰会广州站的活动今日在广州东方宾馆举行。广州站作为本届峰会最后一站，分为A、B两场，B场主题为“智慧社区&安防&智能家居大论坛”，将由著名专家、知名品牌分别围绕现今的智能建筑创新技术与应用作精彩演讲，同时一起展望智能建筑新趋势与发展前景。

　　以下是千家网CEO 向忠宏先生演讲实录：

　　千家网CEO 向忠宏

　　向忠宏：我为大家演讲的主题是智慧社区O2O商业模式的探讨，主题非常新。之所以“新”是因为我第一次在这种场合来谈智慧社区，近一两年来无论是在外面做分享还是同行之间的交流或者做开发者大赛，我们讲的都是智慧家居，而这次论坛的主题我们主要是围绕着智慧社区来做一些解读或技术方面的分享，为什么?是因为产品应用的大主题或者说领域在改变，由原来我们关心每一家、每一户、每一个人，到我们还要关心中间力量，就是社区、物业、房地产商，房地产商不是一直在做智慧社区、在做项目吗?这不对。大家今天讲O2O，讲垂直、讲运营，就是没有讲系统，没讲项目，这是为什么?是因为商业模式在变、投资人的口味在变，大家都希望在智慧社区里面找一点可以复制的东西，可以用互联网思维思考的东西，可以迅速获得不管是用户还是流量可以变现的东西，这才是智慧社区商业模式里面的一个新机会所在，所以这就是为什么在座的这么多厂家都希望做智慧社区的原因。

　　什么是智慧社区?这个概念很复杂，比智能家居的概念更复杂，注意看红色，它是一种新的管理形态的社区，注意看，这里有一个“管理”，管理太复杂了，面对这个领域，我们要做的生意是与管理相关的，管理实际上和人有关，说到智慧社区的时候一定要想到人，想到家庭，因为这是一个管理形态的社区，脑袋里面不要只装着项目、装着系统，你装着项目会有问题，不是你赚不到钱，而是你的模式不会被认可。

　　智慧社区可以用一张图来表示，就像智能家居一样，很复杂，每个人都有自己的解读。智慧社区这个词和它最相近的智能小区是从1997年在深圳梅林一村拉开故事的，在座的很多人都有参与。来看看现在社区的现状，是分散的，有高楼大厦，也有城中村，物业管理比较艰难，甚至比较混乱。这么艰难、这么分散，为什么还要做，是因为它的产业大，这里面有钱可赚。

　　关于社区里面的内容，虽然你还没有想清楚，但是各路人马已经杀进来了，有顺丰的，也有万科、花样年彩等等，也有独立做智慧社区的公司，也有一些具体做服务的，比如E袋洗，甚至还有物流公司、京东电商，店东帮也开始上线了，还有阿里、腾讯、百度都在琢磨着做一个巨大无比的社区O2O平台。

　　我们谈智慧社区的商业模式，要考虑的问题有很多，是不是具有商业模式创新?资源整合成立吗?互联网工具起作用了吗?能够快速复制吗?能建立竞争壁垒吗?等等，智慧社区用一个简单的名词替代，我们把它叫做住联网或者家联网，你是愿意选住联网还是选家联网呢?住联网连接的是设备，今天智能家居厂商干的就是这些活，把设备连起来，我们要看到设备的这些数据，另一方面，很多公司把家里面的成员信息、用户消费信息连起来，这是向左走还是向右走的问题。我们向左走，我们以楼宇对讲系统为核心，智能家居、视频监控、停车管理中，大家都有自己的版本。向右走可以干嘛呢?把爱鲜蜂、E家洁、云家政、到家美食会、生活半径等等连接起来，向左走就是在做系统，在做项目，向右走就是在做单品，什么叫做爆品、单品突破，只有在左边才有，在右边是没有的，所有在右边的，今天是拿到了投资的，在左边的有谁拿到风险投资的?红杉资本真的在琢磨有什么投资的机会，这是国际一线的投资机会都在看这个领域，老实说他还没看懂。我们说一说右边的，这里面就要讲到重度垂直，也就是O2O，从你出生到死，这些O2O都在做，社区的O2O更多了，搜房网上有8.5万个房地产社区，在广州有万达、万科等等社区论坛，论坛是很原始的一个社区，今天围绕O2O再融资的有小区管家、小区无忧等等。

　　还有商品配送、生活半径、社区001、爱鲜蜂，都是在住宅社区范围内做快速配送的，主打1公里也好，3公里也罢，都是在做落地的事情。还有生活服务，生活服务方面有很多，有生活U社区、人人快递、干洗客、闪送、E袋洗，E快送等等。这么多的商业模式说明一个什么事情，一方面在梦想着做一个物理的系统、物理的连接，大而全的系统，另外一方面，专业团队都在做最极致的O2O服务，所以大家不要想着在你们的平台上既包括了外卖又包括了票务、干洗、物业管理，这是做不到的，因为每一块都有一个团队或者几个团队拿了一大笔钱，上亿的钱把那块玩到极致，你们要想着合作，不要想着整合别人，别人可能还要整合你，我们要的是开放的心态，我们要看看在社区O2O里面、单品里面或者在服务里面发生了什么事情，因为他们真的会帮到你，如果你没有想到这点，没有商业模式的创新，没有合作，你有可能发现不了这些变化，这是一些信息，为大家往后做投资、融资提供一些参考。

　　千家网也在变，希望通过我们的媒体、资讯，加上我们更多的服务，为大家提供从智能家居硬件评测、品牌加速器、专业电商等等，为大家提供更多的解决方案和服务，为你们在智慧社区落地和推广方面提供一个工具或者一个能力，这也是千家网希望帮到大家的。

　　总之，我觉得智慧社区或者智能家居大范畴的未来已经到来，从未来的商业模式反推到现在，我们必须要做很多的创新，我们希望做一个能飞起来的猪，在台风真正来临的时候，我们能够赚到钱，能够跑得更远，飞得更高，谢谢大家!