坚定发展方向，积极迎接行业挑战——访广州市瑞立德信息系统有限公司总经理狄秀峰

　　随着智慧城市建设的发展浪潮，各行各业均往智能化方向发展，互联网与安防跨界融合的趋势也在不断加快，在高速发展的新时代背景下，出入口控制行业将会如何发展?千家网特别采访了广州市瑞立德信息系统有限公司总经理狄秀峰先生，让我们跟随他的脚步了解瑞立德，倾听他对行业的看法和分享瑞立德在行业跨界与融合的大环境下的战略布局。

图1：广州市瑞立德狄秀峰总经理

　　广州市瑞立德信息系统有限公司(以下简称：瑞立德)，自2004年成立以来，经历了十年发展。十年积极探索，以中高端市场为目标、坚定不移的走精品战略路线，使企业从一个后来者成长为中高端门禁一卡通行业的领先者，十年的积累、调整和融合也促使瑞立德从传统的产品生产商逐渐向整体解决方案提供商转变。

　　十年的积累，成就行业领先者

　　早在十年前瑞立德品牌创立之初，作为企业掌门人的狄秀峰就确定好了市场定位以及今后要走的路线，是要做以RFID技术为基础的中高端门禁、停车场、车位引导及访客检票等智能出入口管理系统的开发、生产、服务、销售和智能安防系统集成的高科企业。瑞立德的英文拼音RALID与RFID很接近，狄秀峰说是因为瑞立德品牌名称主要来源于RFID。RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别，俗称电子标签。RFID技术是一种无线通信技术，可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，可以广泛应用在通道控制领域。瑞立德的中英文logo里，“瑞立德”底下的英文“Radio Frequency Label Identification”也就是寓意着瑞立德对RFID通道控制事业的决心，未来能够成为RFID技术应用领域的专家，见图2。而中文名称瑞立德，也包含了“以德为先、诚信敬业、自强创新、与时俱进、乐于奉献、民族为大”等传统的价值观含义。

图2：瑞立德logo

　　明确了品牌走中高端的市场路线后，瑞立德便始终坚定不移的朝着目标迈进，目前，瑞立德在华南区中高端门禁一卡通的市场份额排名第一，十年的跬步积累成就今天的行业领先，而这期间的调整与市场的融合也促使着瑞立德从传统的门禁系统发展到现在的人车管理系统，同时也逐渐从产品生产商向着解决方案供应商方向转变。

　　定制化服务，创造价值促双赢

　　如今的瑞立德，除了主营门禁一卡通系统外，还推出了智能化人车出入安全管理的整体解决方案，实现了从独立子系统运作到与项目“零缝隙”的安全管理整体解决方案。谈到智能化人车出入安全管理的整体解决方案的推出，狄秀峰说其实在前几年做项目的时候，就已经发现了市场对整体解决方案的需求，而瑞立德也有满足这种需求的能力，因此在13年结合市场需求的情况下推出智能化人车出入安全管理的整体解决方案，这也是顺应了市场的发展需要。目前人车出入安全管理整体解决方案已成功应用于澳门大学横琴岛新校区、佛山新城文化中心等大型项目中。

　　近年来，市场同类产品竞争激烈，狄秀峰认为除了优质的产品外，优质的服务理念也是一种优势，相比其他企业，瑞立德有其独特的特点跟优势，即定制化的服务。同时，瑞立德为加强客户服务管理，制定了一套名为“1-8-0全程无忧服务计划”的独特的服务制度，这套独特的服务制度包括了对项目的售前、售中、售后全程的服务支持。售前提供针对项目的考察调研，做方案的系统设计并提出专业的建议;售中，除了严格的按照要求进行项目实施、合理安排技术相关等一系列服务外，还将提供为客户发现问题，降低成本和规避风险等服务。售后，除了保证服务部门工作流程与常规的技术支持服务外，还对项目进行定期的巡查维护与回访。同时狄秀峰也强调，瑞立德已经把这种服务理念植入到了瑞立德各部门的团队中。服务的内容始终以客户利益为核心，围绕着核心把优质的产品跟服务渗透到每一个环节中去，深化服务理念，为客户创造最大的价值，实现合作双赢局面。

　　不畏惧挑战，精耕行业寻发展

　　优良的产品品质及专业的技术积淀，为瑞立德在出入口控制行业的发展奠定了深厚的基础;深挖行业需求、立足行业应用的务实态度，也激发出瑞立德在行业解决方案领域的竞争力。近几年，行业界限不断被打破，整个行业向着跨界与融合的趋势在发展，越来越多的企业涉足其他领域，出入口控制管理行业也面临着安防龙头企业强势进入的竞争局面。

　　面对这种竞争格局，狄秀峰坦言并不惧怕，他认为竞争是意料之中的，传统的竞争一般是价格战和行业关系竞争，价格战并不是好的竞争手段，而关系竞争的关系户随着政府公建项目的落寞，也失去了竞争的优势，最终的竞争是企业在行业的实力、信誉、产品品质上的竞争。

　　而对于面临安防龙头企业海康大华等大企业进入出入口行业的情况，狄秀峰认为大企业进入出入口控制行业是否有足够的威胁也要看长远发展的结果，短期内并不能代表什么。他认为大企业进入出入口行业更多的是对于产品线的延伸与覆盖的考虑。“出入口行业市场额度小，投入却多，需要大量的人员研发和技术设备支持，一旦投入与产出不成正比，势必也会影响企业高层们对策略的改动，甚至可能会放弃，毕竟对于大企业来说，出入口领域更像是鸡肋，可有可无，失去了也只是少些市场占有，损失不大。而对于瑞立德来说，市场是生死攸关的，是会拼命的。”谈到大企业与瑞立德之间的区别，狄秀峰如是说。说到这，狄秀峰甚至略带幽默的用“胆大的怕不要命的”来形容大企业与瑞立德对出入口行业市场的态度。但他也表示大企业对市场的集中度不够，因此，瑞立德深耕行业十年的积淀，对行业的精耕细作也是瑞立德不惧挑战的基础。

　　也许正是走着坚定踏实的成长之路，有着坚定的路线及目标，有着对优秀品质、服务的追求，有着在行业中不断拓展深度与广度的努力，瑞立德在面对一场场的“市场抢夺战”上始终不畏强敌奋力前行，以脚踏实地、全力以赴的精神不断催生出企业强盛的战斗力，奔向更加长远的发展之路。

　　立足国内，打造民族好品牌

　　瑞立德除了经营自身产品，同时也有代理国外知名品牌的产品，与国际主流的安防企业也有广泛的合作交流。狄秀峰坦言，接触国外市场也是为了更好的学习。对比国内外市场，狄秀峰认为在技术方面，国外整体上要比国内先进，但由于国内外的国情不同，市场应用情况不同等诸多因素影响，国外先进的技术功能未必适用于国内的市场，国内的市场需求的国外市场又可能没有，而反之亦然，这也是国内外市场最大的差距。因此，瑞立德在国外市场采用的是渗透型市场策略，以产品的方式进入市场逐渐渗透。同时狄秀峰表示未来的三到五年，瑞立德还是以国内的主流市场为重心，将深入发展武汉、西安、成都等中、西南部重点发展城市，同时也会加紧覆盖长江三角洲等区域。以华南区域为点，拓展至中西部乃至全国，为用户们提供最合适的整体解决方案，最优质的品牌服务，同时也将始终坚持走精品战略路线，脚踏实地的为打造行业第一集团军的知名品牌而努力奋斗。

　　凭着对市场的务实态度，以及对产品的热爱和对技术的执著追求，狄秀峰相信智能化发展的浪潮与行业跨界融合的趋势，都会是一种机遇，瑞立德将坚定自己的发展方向，用踏实的脚步，积极迎接行业发展的新挑战。