万益图宣言：油条不用抢着吃 吃到苹果才是王道

　　——与万益图亚太区张总经理闲聊百度与360“节操之战”而感

　　“节操碎了一地”“没有底线才是底线”，这是时下网络上热门的几句话，我们时常不得不感叹它概括之精准描述之趣味，作为朋友间的调侃无可厚非，然而真正触碰我们自身的时候，我们还真的需要小心翼翼对待，特别是在这商海沉浮的战场。时值奇虎360与百度关于“节操”的诉讼在网上如火如荼，在我们采访万益图张总的时候，作为一个聊天话题，我们谈到了这一点。你看，时局就是这样被我们推动的，而我们自身又身处时局中。

　　万益图亚太区总经理张长帅

　　在宦海沉浮的商场，有人说“逐利”才是商人的本质，无怪乎有“无商不奸”“天下攘攘皆为利往”这样的训世名句，这之间的矛盾既存在于商人与消费者之间也存在于商人与商人之间。而在今天市场经济的竞争环境下，消费者作为企业和商人的衣食父母，在公平公开公正的健康机制下，企业讨好消费者的例子并不鲜见，在公平买卖的前提下，前一矛盾也许并不那么突出。而最为关键的恰恰是后一矛盾——企业与企业之间的竞争，这一矛盾的核心问题恰恰又是对客户的竞争，博得客户的欢心显然才是这一矛盾的最终诉求。

　　智能家居行业作为一个新兴的朝阳产业，其蕴含的巨大市场潜力和诱人的财富不得不令人垂涎三尺，各种资本诸多企业蜂拥而至，企图在智能家居行业挖掘出黄金，即便淘不了金分一杯羹也是可以的，所以不但传统家居家电企业有理所当然的理由，诸如小米乐视这样以互联网见长的企业也来了。“充满朝气，但是又鱼龙混杂是当前智能家居行业的现状”万益图张总如是说，“无论怎么竞争怎么发展，我们到底应该提供什么样的产品给客户，如何与同行一道成长乃至最终带动整个行业的健康发展，促进行业的可持续发展才是关键问题。”在人心叵测的商海张总的这一番话颇暖人心。

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　　其实ITOO万益图真正的成长点是在美国，作为一家实力雄厚的外资企业，通过一系列的收购合并，在美国的10年间，ITOO万益图已经占据了家装行业市场的半壁江山，成为了美国家喻户晓的智能家居品牌。然而这并不是它的终点，ITOO万益图也不会允许剧本这样平淡无奇的演绎下去，进入中国这个巨大的市场是时代发展的趋势，也是企业追求更高发展的必然选择。在扎根深圳之后，如何带领企业在中国走出一条康庄大道成了高层的紧急日程，因为深圳在飞速发展，同行业的企业在飞速发展，机会与竞争是并存的。解决生产技术等难题对美国而来的万益图来说如砍瓜切菜，在美国十多年的发展与积累，万益图拥有了一套高标准的规范程序和先进的生产技术，万益图先后在深圳设立了生产与研发基地。然而弄清营销难题和满足中国客户的需求却不是舶来美国货能搞定的，毕竟中国人是大米长大而不是吃美国燕麦长大的。

　　“保证技术和产品的先进性后，我们的首要目标是满足客户的需求。但我们给客户提供的不是油条，提供像苹果一样的产品才是我们所希望的”说这番话的时候张总的表情显得意味深长，“虽然没有完美的产品，但我们还是希望能够做的更好，因为本身万益图的智能家居产品科技含量就高，可能有人会担心在操控性上会不会不好，但其实不是这样的。”美国是工业化程度相对高的国家，用户更加习惯产品的金属感，面对中国的用户，万益图力求把产品做到简洁美观，注重用户体验，就像万益图最新推出的HTS影院智能套餐，其精美的UI设计可以媲美ipad，而其简洁的操控性甚至让老人家也能看看就懂，在业界备受推崇。

　　然而正如前文所说，适应中国的国情不仅仅要赢得中国客户的欢心，满足客户的需求，更是要面对来自内部的明争暗斗，产品的同质化竞争越来越明显，但知识产权的保护似乎并没有跟上，像百度与360这样对薄公堂也并非没有的事。“其实竞争是一件好事，不单单对消费者好，企业自身也会在这其中获益的，当然前提是大家别挣着去吃油条，这样只会越来越退步，成为像苹果这样伟大的企业才令人羡慕。”张总显然对此怀有足够的信心，这也确实是像万益图这样经历过风雨的大企业所应有气度，而万益图今天所做的一切似乎也正是在向苹果这样的伟大企业而靠近。

　　在完成本稿之时，正直百度与360之战进入了舆论宣传的鼎盛之期，百度甚至携其媒体优势做起了驳斥360的专版页面，一反其本身作为搜索引擎而不是新闻媒体的姿态。在这起事件中360似乎漏洞百出无可辩白，也正遭受四面楚歌之围，百度的喊打喊杀也无可厚非。但这让我想起和张总在采访之初跟我聊到的，“对于竞争我们还是主张低调，我们还是以埋头做好产品满足客户需求为己任，公道在人心也会在法律，我们不必做的太多。”刹那间，我觉得百度的讨伐檄文显得那么刺眼!