在营销变革中寻求突破方式——访中国物联网产业协会秘书长柏斯维

　　智能家居进入国内已经是有十三年历史了，在这十多年的发展历程当中，市场一直是处于不温不火的状态，没有大规模的发展起来，消费者对智能家居的接受程度也比较低，那么，究竟是哪些因素阻碍了智能家居的发展？对于智能家居行业的创新模式，又该从哪些方面加以着手呢？…带着这一系列的疑问，我们采访了中国物联网产业协会秘书长柏斯维先生。

中国物联网产业协会秘书长柏斯维先生

　　阻碍智能家居发展的因素

　　智能家居进入国内的十多年历程中，市场一直没有做起来，“对于这一现状，包括物联网产业协会等在内的业内机构一直想破解其中的原因，在与物联网智库合办了多场智能家居主题沙龙之后，通过与众多的智能家居企业交涉，我们找到了一些原因。”当谈到智能家居在国内发展缓慢的问题时，柏斯维如是说。他从三个方面作了总结：

　　首先是价格因素：早期的智能家居，一方面是受技术发展瓶颈影响，另一方面则是受目标群体的影响，主要面向的是高端消费群体，在别墅以及高档酒店的应用比较多。智能家居高昂的价格，并不适合普通大众消费，这也直接决定了智能家居安装数量不多，而安装数量过于少，又进一步限制了价格成本的下降，从而阻碍了智能家居的发展。其次是厂商没有抓住用户的真正需求：很多智能家居企业其实并不了解用户的真正需求。虽然他们会应用新技术研发一些新产品，功能也很新颖，但是却不实用。比如一些远程控制功能、远程控制窗帘、远程控制灯的开关等，其实这些功能的实际意义并不大。但有很多切实需求，智能家居企业却未必考虑了，比如家里老人记忆力不好，经常忘记关煤气灶，那么是否可以做一个远程产品，远程了解煤气的开关状态，并可以实现远程关煤气灶呢？最后，就是智能家居企业不太擅长做传播：据了解，很多智能家居企业都会在搜索引擎上投放智能家居关键词。但作为用户，可能并不会去搜索智能家居这个关键词，搜索智能家居关键词的多数还是业内人士。从而也说明智能家居的传播影响力并不明显。

　　总结完上述三点，柏斯维进一步表示：未来随着技术瓶颈的突破，智能家居产品价格会渐渐降到用户可以接受的范围，特别是随着单一智能家居产品的出现，让用户可以用很低的成本尝试、体验，这些也将促使智能家居进入快速发展阶段。而作为企业，应该更加重视了解用户的需求，关注与用户的沟通工作，一方面可以获得更多的用户需求，另外一方面也能让用户充分了解智能家居产品。

　　创新思维模式

　　智能家居现有的发展模式要求智能家居行业必须要有创新思维，柏斯维表示，智能家居是物联网产业链中最接近终端用户的产业，可以是面向企业用户的，也可以是面向终端消费者的。所以这也决定了智能家居更需要有创新的模式。那么又该从哪些方面着手呢？柏斯维指出，一方面要从商业模式着手：智能家居B2B的特性，可以借鉴企业应用行业的商业模式，而B2C的特点，又可借鉴移动互联网的一些商业模式。但无论是B2B还是B2C，智能家居的总体方向应该是从卖产品的思维转向卖服务转变。另一方面要从营销模式着手：对于一个新兴的产业，若想获得大众的认可，必须重视营销的作用。柏斯维表示，通过在物联网智库组织的智能家居主题沙龙上，他们发现很多企业已经意识到营销的作用，但却不了解如何才能做好营销。对于很多智能家居创业企业而言，如何用小成本赚取更多人的眼球是非常关键的。柏斯维也进一步表示，他更看好善于做内容营销的智能家居企业。

　　巨头加入带来的影响

　　谈到国际IT巨头在智能家居领域的布局，柏斯维表示，巨头的加入是让业内人士感到很欣慰的一件事，充分说明巨头是十分看好这个行业的，也证明业内人士推动智能家居发展的这个方向是正确的，未来的智能家居行业在这些巨头的波助澜之下，会加速发展。同时，在巨头的影响力之下，也会相应有很多粉丝关注它们的发展动向，对智能家居行业的发展是有促进作用的。但又反过来想，巨头进入智能家居领域，他们就有一的经济实力在中国布局，对于国内的本土企业而言，会产生冲击作用。目前国内智能家居企业的生存状况并不理想，巨头一旦进入中国市场，留给国内企业的发展空间将不多。柏斯维强调，希望国内的智能家居企业能在这一波浪潮中形成一些一线品牌。

　　对可穿戴设备的看法

　　作为智能化单品，可穿戴设备可谓是风生水起。随着智能应用越来越多，这些应用全部集中在智能手机上，将越来越不方便。而可穿戴设备作为人贴身的智能终端是智能手机的一个有效补充。另外可穿戴设备可以解放人的双手，让智能应用更加方便。柏斯维表示，他本人非常看好可穿戴设备，同时也看好可穿戴设备与智能手机的配合使用。

　　对智能家居市场开拓的建议

　　对于智能家居未来的市场开拓，柏斯维建议，智能家居企业应更加注重体验，建立更多的体验中心，让更多的消费者可以体验到智能家居所带来的便捷。让用户对智能家居的理解从字面理解上升到美好、轻松的体验。其次，建议智能家居企业重视内容营销，理解用户的需求，并将用户的需求和产品的功能用用户理解的语言表述出来，而不是用技术语言表述。最后，他表示，还要重视社交媒体的作用。现在微博、微信都具有新媒体的特性，会引领营销的变革，而智能家居产品的宣传更应该在营销变革中，找准自己的突破方式。

　　采访手记：

　　通过此次与柏秘书长的深层对话，让小编切身感受了创新思维对智能家居行业发展的重大意义，智能家居传统的营销模式是该从方式上进行一些转变了——即从单纯的卖产品转为卖服务。另外，企业对于用户体验应该加以重视，因为这是向消费者传达智能家居理念的最好途径。在变革中寻找突破智能家居发展瓶颈的方式，我们相信，实现智能家居的普及不是梦！

　　柏斯维个人简介：

　　物联网智库                          高级顾问

　　中国物联网产业协会                  秘书长

　　中国卫星应用产业联盟                副秘书长

　　中国嵌入式系统产业协会              秘书长

　　香港嵌入式物联网研究院              常务副院长

　　中国软件行业协会嵌入式系统分会      副秘书长