佳乐电器启动2013上半年客户满意度调查
[导读]近日，佳乐电器启动2013上半年客户满意度调查，这是为了更好的了解客户对佳乐工作的意见和建议，也便于佳乐不断改进工作，提高客户满意度和忠诚度的要求而开展的。本次调查将围绕品牌、产品、营销策略、客户服务等几大纬度展开…
近日，佳乐电器启动2013上半年客户满意度调查，这是为了更好的了解客户对佳乐工作的意见和建议，也便于佳乐不断改进工作，提高客户满意度和忠诚度的要求而开展的。本次调查将围绕品牌、产品、营销策略、客户服务等几大纬度展开，主要包括品牌形象、产品质量、服务支持等几大问题。
本次调查使用的客户满意度调查系统是佳乐电器全新自主开发的系统。与往年向客户的邮箱中发送邮件或邮寄调查问卷并根据客户意见手动进行整理分析的方式相比，新的满意度调查系统后台具有灵活的报表分析功能，实时显示调查结果，从而能够更为准确、及时的为市场分析提供调查结果和决策支持。
佳乐电器2013上半年客户满意度调查网址为http://www.jiale.com/diaocha/，调查对象由佳乐客户名单随机抽样产生，由电话营销部电话通知客户参与。佳乐将对参与调查问卷客户进行抽奖，中奖者将在佳乐网站公布并由佳乐寄出奖品。
通过本次客户满意度调查，佳乐电器希望能让客户感受到佳乐电器对客户意见的重视，这也将成为佳乐改进工作的参考。我们将根据调查结果，不断改进提高，为客户提供更优质的产品及更满意的服务。
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