人性化及可扩展的“Xightor”可视对讲系统——访施耐德电气合作业务事业部产品经理李敏

施耐德电气合作业务事业部产品经理 李敏先生

　　媒体提问：未来家居安防是很主流的趋势，这次推出的Xightor可视对讲系统同类产品相比特点在哪里?

　　李敏：第一是时尚设计的理念。因为在市场上很少能看到有可视对讲产品的企业能够提供不同的外观、色调或者色彩。对Xightor可视对讲系统来说，它的7寸屏幕边框可以更换，所以不同的楼盘甚至不同的消费者，如果有兴趣，都可以选择配合自己的家居色调，可以自己去搭配。这与我们原先面板的设计风格是一样的。

　　第二是从整个的外观来看，Xightor是壁挂式的安装，壁挂式安装一般来说有一个支架，前面是挂可视对讲的，整体厚度很大，跟我们挂彩电一样的，你会看到后面有一个空间，也很容易积灰。而Xightor是直接贴到墙面上的，也是壁挂的，基本上没有真正深入墙面，就是后面的接插件有部分在墙里，就是普通的安装，实际上是贴合墙面的。所以第一点容易打扫，不容易进灰;第二点从外观来看也是与墙面非常协调。

　　第三个是从整个操作使用的便捷性来说。因为现在很多厂家在不断地追求功能多样化，一般来说都是希望把家居所有的功能都集成到可视对讲里面去，但是往往忽略了一些人性化的内容。所谓人性化的内容就是操作的简单性。比如我们现在手机操作很简单，我要进入一个程序，点击一次就可以了，如果要退出程序，一般有一个home的按键，按一次它就退出到主界面上了。我们这个可视对讲系统也是秉承了这样人性化的操作设计。无论是要进行什么功能的操作，基本上也都是在三步之内可以完成。这也是我们在可视对讲设计上面相对来说比较人性化、和其他产品不太一样的地方。

　　还有一个是可视对讲系统的扩展性，或者说可视对讲系统的家居智能化的提升功能。其实在业内既做智能家居又做可视对讲的厂商并不多。它们中大部分是先做可视对讲，再去做智能家居的。由于施耐德电气前期有一个非常好的智能家居的平台，既有有线的系统，也有无线的系统。有线系统可以适合于新建楼盘的建造，无线系统适合一些翻修的住宅楼的使用，所以它应用的环境就很广。在搭配上，可视对讲系统主机的功能性非常强，本身也是非常稳定可靠的。施耐德电气的智能家居产品一直都在很多楼盘项目上使用。这三点我觉得是施耐德电气Xightor可视对讲最主要的特点或者最主要的优势。

　　媒体提问：现在我们会看到国家整体层面不管是一线城市，还是二三线城市地产的走向。作为媒体，我觉得我们是跟地产商处于上下游的产业链上，您怎么看待地产商对我们的影响?

　　李敏：从整体的地产来说，虽然现在我们看到国家有一些调控的措施，但是从整个智能家居的产业来说，或者从整个智能家居的发展来说，我们觉得空间还是非常广泛的。包括国内国外，我们在很多相关的数据统计上面，及一些相关的调研机构上都可以看到整个智能家居产业链还是非常广泛的。

　　还有一点，国家现在是提倡能效、提倡节能的。对施耐德电气的可视对讲系统来说，我们在将来的运用中也会更多地加入能效管理的平台，跟智能家居的能效管理是合在一起的。也就是说，这个可视对讲不是一个单纯的智能家居的平台，不是一个单纯的可视对讲的功能的平台，或者安防的功能平台，它更是一个让我的消费者、让我的用户来了解自身的能源使用环境，能源消费环境的平台。所以对于这个来说，我们觉得在整个中国市场上，尤其是在中国的发展上，它后期应用的潜力还是非常大的。可能我们在前几年看到很多地产商还只是把智能家居的一部分内容作为销售卖点或者可售点。但是现在有更多的房地产开发商，包括政府已经将重心转移到了人性化的控制上，或者转移到了能效的级别上，怎么来提高我们每户公民的节能意识，或者怎么帮助我们每一户的居民了解自身的能源消费情况，这对于后期整个产业的发展，可以看到潜力还是非常巨大的。

　　媒体提问：这个产品主要面向哪一类的消费群体?

　　李敏：这个产品最主要的是地产开发商以及地产的合作伙伴，它的受众可能更主要是偏向中高端的群体。现在可视对讲也分不同的种类，有可视的，有非可视的，有整合智能家居的。实际上我们这款产品，既能够单独使用，也能够和智能家居协调在一起使用，所以整个可视对讲的系统定位也是属于中高端的。平时业主或者开发商有这样的意愿做一些可视对讲加上智能家居的应用，但是这个智能家居不是强行地加给你。我们这个产品很大意义上是有一个扩充性、扩容性的。为什么这么说?因为本身我们施耐德电气有无线系统，无线系统就有非常好的扩展空间。也就是说，开发商可以在先期的时候只安装我们可视对讲的产品，后期如果业主有这个意愿，比如现在年轻人都希望玩一些新潮的电子产品，包括iPhone，包括Apple将来的演进，包括手表等等的，他可以再去购买我们其他衍生的产品，比如无线的智能家居产品，去进行他自己的小空间的开发。这也是一个像搭积木一样的，我们可以搭这一块，也可以搭成高楼大厦，做得非常完整。可以说有一点DIY趣味的产品。

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　　媒体提问：这个产品可以和咱们的iPad和iPhone互连吗?

　　李敏：可以。我们这个产品现在是分几个阶段来进行功能和系统的扩展的。现有的、这次我们发布的产品上，是可以实现智能家居的产品通过手机、iPhone、iPad，包括安卓系统进行远程的访问和远程的操作。在后期我们可能还会再集成更加简单和直接的，比如我不做智能家居，我就是用可视对讲系统，可能也需要用iPhone和iPad来做建设。后期我们也会把这个工程加上去。

　　媒体提问：您当时讲楼宇对讲系统的时候，有一块儿我挺感兴趣的。您说有一个和物业的沟通，我挺想知道这一块是怎么做到的?假如我是个人的用户，我这边装了一个您的对讲系统，我怎么样实现和物业这边的沟通呢?

　　李敏：因为传统意义上的可视对讲系统可能更多的只是一个单向的信息发布，比如物业给每个住户发布一些信息。但是如果作为业主来说，如果我有一些紧急的突发情况，或者有一些需求的话，比如我要定会所，或者用一下公共设施，比如家里有老人，我要租一下轮椅，可能更多的是我去呼叫这个物业，只是一些语音的呼叫。我们的Xightor系列可视对讲系统可以做到语音和视频相互通讯，当业主有需要的时候，可以把视频开放给管理者进行面对面沟通。语音沟通，我打个电话也可以，但是有时候人与人接触还是要面对面地聊可能更加好一点，或者更加直接一点。所以在跟物业的沟通上，我们完全可以进行语音和视频双向的沟通，这样能够更好地让我们物业的管理人员服务到最终用户。

　　媒体提问：我想请您随便聊聊，刚才两位都提到了产品，当然这个产品刚刚推出来，它的技术应该是最新的。我想请您介绍一下您现在所在的部门，包括我们推出这个新产品以后将来它的渠道建设包括它的定位，就是和原来产品的销售渠道是一样的，还是说我们单独有自己的品牌定位包括宣传，有自己的策略?请您大概介绍一下。

　　李敏：我们现在是属于整个合作事业部门，就是我们说的合作伙伴的事业部门。这块最主要的工作是负责产品管理的，但是最终这个产品的销售我们会放到另外一个部门，就是能效楼宇部门，这是我们今年刚刚整合的新部门。这个部门实际上涵盖了多个产品和多个方面的解决方案，包括照明控制系统、楼宇的控制和管理系统、楼宇的门禁系统、综合布线的系统、电能表记的系统、安防系统以及可视对讲的系统。可以从结构组成上面看到，这个部门里面所有的东西既是针对我们楼宇应用，也针对到整个家居，包括整个商业建筑的应用。这块应用包括我们常见的安防的内容，也包括我们能效管理的内容，比如我们前面提到的能源表记，包括我们整个软件平台，都在这个部门。

　　能效楼宇事业部针对的市场也是有细分的。我们会细分为住宅的市场、办公楼宇的市场、医院的市场、数据中心的市场，等等。像可视对讲可能更主要针对的是住宅市场。在住宅市场里面，我们当然会借用已有的分销商平台，因为施耐德电气也和很多地产商有一些战略的合作，和弱电集成商的伙伴有长期合作的关系。我们会利用原有的比如说楼宇系统的渠道或者说照明控制系统的渠道，对整个可视对讲系统进行渠道上的覆盖。

　　当然除了能效楼宇事业部之外，也会有另外一个事业部，叫做零售事业部，这也是现在施耐德电气的一个战略发展方向。零售事业部会有一些直接针对终端用户、最终用户的产品或者是解决方案的销售。这块的销售会由具体负责零售事业部的同事做一些终端消费者的推广、上游和下游两方面的宣传。具体的实施还是通过开发商和集成商的伙伴。

　　我们现在已有了一部分渠道，前面提到了，比如楼宇智控的渠道、原来照明系统的渠道、或者是智能家居的渠道，原来智能生活空间那个渠道也有。我们也会有一些新渠道的开拓，比如前面提到的零售渠道，以及我们将来也会寻求一些比较好的合作伙伴，进行一些新渠道的开发。可能相对施耐德电气来说，我们前期做得比较好的渠道是一些上游开发商，包括我们的电气合作伙伴这些渠道，当然我们在大众这边也需要一个非常好的知名度或者是广度。我们更多的精力还是直接投入在开发商和合作伙伴建设上面，弱电总包、集成商这个上面。

　　媒体提问：我们这个新的对讲产品是自己的产品，不是收购的?

　　李敏：没有收购。如果收购的话，施耐德电气肯定在之前就会有相关媒体的报道。

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　　媒体提问：咱们这个Xightor的新产品已经有客户在使用了吗?

　　李敏：我们这个产品在去年年底的安防展上就已经做了一个预发布，那时候我们已经有一些产品在安防展上进行了展示。经过半年的时间，我们在不断地积累自己潜在的客户，到现在为止，在我们发布会之前，已经有一些终端用户有购买意向或者已经安装了。包括有些开发商的样板工程、样板间里面也有我们产品的安装。

　　媒体提问：针对这个产品我们有自己的体验区吗?

　　李敏：就是类似于展示厅一样的。首先我们这次利用创见能效中国大会的平台，在我们的展区里面有专门的住宅解决方案。在住宅解决方案里面我们已经进行了整个的Xightor可视对讲系统的安装，并且它是直接和我们智能家居系统进行联动控制的。

　　媒体提问：像我们这个系统在楼宇对讲整个市场上有没有可能做成一个标杆?或者我们的产品有些性能可以做成这个行业的领导性的地位?

　　李敏：应该这么说，从整个可视对讲的行业来说，施耐德电气现在只是一个跟随者，整个行业已经做了十几年了。我们今年刚刚推出这个产品，但是我们对这个系统产品是有信心的，因为本身施耐德电气在能效管理这块是行业里面的能效管理专家，所以我们希望现在的发布只是施耐德电气在整个可视对讲系统上面，或者在智能家居上面的第一步。我们希望先把第一步走好，慢慢地把施耐德电气能效管理的元素体现在我们家居解决方案中，从而像您所说的在行业中、在某一个内容上面，比如在能效管理的内容上面，我们争取起到领头羊的作用。

　　可能大家会说，楼宇的能效管理除了施耐德电气，还能找到其他一些品牌。但是在家居里面我们看到现在这块还是比较缺失的，而且也没有一个行业的标准。我觉得施耐德电气这个产品推出之后，在整个住宅领域这块，还是有很大的发展空间的。我们也希望通过这个发展空间能够找到自己行业的领军人物的角色。

　　媒体提问：因为我们的杂志是隶属于中国建筑标准设计研究院的，对于我们来说，我们特别希望推动整个建筑领域标准的落地，现在就属于鱼龙混杂，大家东说东，西说西，其实最终用户是很受伤的，我们非常希望领航性的企业能够站起来。请问施耐德电气有没有一些计划，参与一些政府的比如说行业标准的制定工作?

　　李敏：施耐德电气在参与很多电气方面国标的撰写或者制定。施耐德电气专门有自己国标配合制定的标准化的部门，随着我们业务的展开，在后期我相信我们也会参与包括家居领域，包括在楼宇领域增强能效管理这块的标准制定。当然这个标准的制定不是说施耐德电气说要做就能做的，还要配合政府标准制定的流程或者是制定的时间。前两个星期，包括我也参与了电气照明这块国标的建设。

　　媒体提问：我们作为媒体有这样一种期待，希望领航性的企业能够协助这个行业规范起来。

　　李敏：施耐德电气最早是做电气的，所以在低压电气这块，包括整个电气控制这块一直是在不断地和国家的标准委员会进行相关的沟通或者联系。我们也希望能够将自己企业的一些优势在整个中国进行推广，来带动整个中国相关标准的制定。

　　媒体提问：最后一个问题，咱们推出的Xightor可视对讲产品在品牌推广这块有哪些规划?

　　李敏：我们从去年年底的安博会，包括今年年初的时候我们和趋势地产的峰会上，以及这次施耐德电气创见能效中国大会上，我们也是在不断地做一些产品的推广，后期肯定会有更多的媒体动作，请大家等待吧。