数字楼宇对讲产品突围，仍需努力

——专访视得安罗格朗总工程师：张达勇

    视得安罗格朗总工程师 张达勇

       千家网：2012年，视得安罗格朗在安防和对讲方面都得了很多的荣誉，这样的成果，相信与视得安罗格朗高层的决策和领导，以及对市场的洞察能力是密不可分的。那么在市场发展和技术方面，我们想多听听您的看法。首先，对于目前无线楼宇对讲产品的普及程度及发展现状，您是如何看待的？

       张达勇：无线楼宇对讲产品有较长历史，主要有三种技术形态：第一种传统的2.4G射频技术，主要运用在独户型的无线可视门铃。在系统型可视对讲应用方面，国外有小型系统，但国内的住宅小区几乎没有应用的案例。由于建筑物对2.4G射频的影响非常大，且易受电磁干扰的原因，其音视频效果、传输距离、系统规模等可视对讲系统的重要指标都不能满足大型住宅小区的应用需求。

       另外在安全方面，2.4G的音视频很容易被第三方获得，且窃取信息的技术简单，所以现在市场的主流还是有线。有线的容易构建，且稳定可靠，具有优良的音视频效果。

       除了2.4G射频，近年来也出现了基于网络形态的可视门铃。其中的一种就是基于3G手机移动网络技术的小型系统，它可以将手机作为可视对讲的室内机，无论是否在家都可以进行操作。与此同时，这种小型系统也存在着几个问题：第一，如果是基于商业收费的移动网络，每次使用都要产生费用；第二，音视频效果不如人意；第三，存在安全风险，传输的信息易被第三方获窃取。最后，如果家里有老人，手机操作也不方便。

       第三种就是目前在国内安防展上见到的，由全数字系统演变过来的无线室内终端。在小区网络中仍然采用有线局域网，但每户的室内终端机通过Wi-Fi来与单元门口的门口机进行通信。并且因为它在单个户内使用，空间距离不是很大，所以它的音视频效果相对3G手机来说要好一些。总的来说，Wi-Fi技术的应用迎合了一些年轻人的使用需求。

       但是从另外一个角度来看，它也出现了安全问题。首先，它具有极大安全隐患，安全系数甚至比3G手机要弱。外界对Wi-Fi的攻击行为主要有三种：非授权访问数据类攻击、非授权访问网络服务类攻击和威胁数据完整性类攻击。Wi-Fi通信方式一般用于非专业领域或对安全要求不高的场所，因此其安全级别很低，很容易被破坏或被其他方窃取信息。

       总之，目前无线网络对讲应用并不多。虽然早期被认为安装使用比较方便，但可视对讲作为一个保障安全的安防系统，应更注重安防特性，因此无线网络对讲所存在的种种问题使其应用难以推广和普及。

       楼宇可视对讲系统中的终端不同于家电、手机、平板电脑等消费类电子产品的应用特性，它是专业安防设备的角色。可视对讲必须具备专业安防设备可靠性的性能，所以一般在建筑设计时就已规划和设计好，需固定安装在相应的建筑空间，不可随意改变。而无线终端在使用时是可改变其空间和环境的。任何环境的改变，都会对设备的性能产生一定的影响，影响到信号的传输和其可靠性。因此，从可靠性、稳定性、实用性出发，无线楼宇对讲系统的推行并不符合实际应用的特性。

       千家网：说到数字对讲，人们都觉得应该是与中高端住宅关系比较大，那么在您看来，数字对讲是否适合保障房项目工程？

       张达勇：国内市场发展很快，新技术应用也总是很快能延伸到将行业中的较低端产品，然后让其快速普及开。但在可视对讲产业中，这种情况有点不同。众所周知，可视对讲国内的市场是全球份额最大部分，但全球市场一年也不足30亿美金的容量。如此小规模的产业导致国际上大型的技术先进的半导体厂家并不愿意为可视对讲设计研发专业的数字楼宇对讲芯片。目前在数字应用解决方案中所用芯片，都是其它专业设备或电子产品中的芯片，如DVR、机顶盒等，甚至是数字电视中的应用方案。

        然而，对讲系统设备的安装空间是嵌入墙内、门上或挂装在墙面上，这样它对周围环境适应性的要求就很高。一般室外机在零下34度、高温70度要能工作，但室内机在零下10度、高温50多度也要能工作，这些对不是专业的可视对讲数字芯片来说勉为其难。因为当我们用数字化来处理音视频时，处理数据量很大，特别是图像处理。而处理数据量大对芯片的主频要求很高，从而也造成了芯片的温度高等不易解决的问题。如果有专门针对楼宇对讲来设计生产的芯片就能推动数字可视对讲的普及。这样既能使数字楼宇对讲质量可靠稳定下来，也能大批量生产数字芯片而降低成本。但现在所运用的芯片成本较高，因为经过数字处理的音视频效果要求比模拟的要优良就势必增加芯片成本；如果降低成本，势必要降低效果。这样即使在相同成本支持下，数字的效果不如模拟，届时图像将会出现马赛克、丢失数据包、动画感失真等问题。就目前数字要完全取代模拟，取决于数字芯片来源和价格问题。而能够普及的专业的数字处理芯片，需要的到国际大型半导体厂商的支持。

       谈到保障房项目工程在对讲系统的选择，应选稳定可靠、性价比高的产品。目前数字可视对讲还不能普及到保障房项目。

       千家网：我们知道，用于监控的摄像头里有它相关的芯片，而它的工作环境和对讲产品的工作环境也很相似，因为它也要在交通的路面上承受高温和低温，那么摄像头里的这种芯片能否运用在数字对讲这一块呢？

        张达勇：监控摄像机负责处理的数据是有局限性，一般情况下只需处理视频信号，一般不支持设备间双向的音视频通讯。图像发送是通过光端设备单向来处理，从而拥有较优良的系统环境，不会产生太多负荷。而且在安装空间上没有过多要求。比如安装在高速公路旁的摄像头，在冬天零下40度时，它可自身产热升温；如果上面有灰尘，它还有一个刮雨器设备；到了夏天，在温度较高的情况下，它里面也有措施来降低温度。所以其结构空间可以不受约束。

       相比之下，这样的系统环境对楼宇对讲是行不通的。因为可视对讲室内机除了设备的定位外，还有介于设备和家电的特点，所以要求它既美观又实用。众所周知，现在彩电做得很薄，屏幕有几十英寸大，但驱动电路板只有几英寸。彩电的水平空间很大，只是垂直的厚度比较小，为它提供了比较大的散热空间，其电路的工作环境要优越得多。而对可视对来说，现在普遍认为边框不要超过太多，否则不美观。所以在用户对可视化对讲室内机愈来愈美观可靠的要求下，它的空间变得愈加有限，就容易造成电路拥挤、温升过高、热量排不掉等问题。对此，一些厂商为了提升对讲产品抗温升的性能，在设备内部添置风扇。当然，这样设计的想法是好的，但是如果对讲产品的内部空间实在太小，热量就只能在里面循环, 还是不能实现通风散热的目的，严重影响其作为安防设备的可靠性。

      从根本上而言，监控摄像头芯片和数字可视对讲芯片是有不同的系统环境和应用结构空间要求。数字对讲芯片需要更专业化的要求。

       千家网：在已有的数字对讲项目案例，一般出现的都有哪些问题？是否有统计过使用模拟产品的故障率较多还是数字对讲产品？

       张达勇：现在数字对讲出现的问题主要是软件问题。因为在研发层面上，它是研发系统运用上投入最大的一块。为了使数字对讲更智能化，厂商在其上面附加了很多功能，甚至有的产品加上了智能家居控制和一些商业增值服务软件，还有是第三方的应用软件等等。然而这样做不好的方面是，众多软件生产商的产品没有可靠的标准，也没有经过严格的测试和工程应用考验，一经推出便加入实际应用中，这样难免引起软件之间的冲突，从而影响整个系统性能发挥。

       从技术层面来分析两者的故障率取决于几个方面。第一,所采用方案是否可靠。如果厂家把方案考虑得很齐全，并不是一味地降低产品成本，从而削减方案里面一些必要的电路或模块，数字对讲就能更可靠稳定些。第二，智能家居有一个特点，它可以极大地满足用户个性化的需求。用户通过自主选择方案和装修公司，可以在其控制方式、位置安放等设计里融合自己的喜好。第三，自主选择控制方案的形式更受年轻人欢迎，从而影响智能家居的统一设计。

       总之，分析产品的故障率需考虑厂家的研发、器件选择、生产工艺、质量控制、安装调试等各个环节，而不是单从所采用的技术概念和技术类别来判断。技术和产品是相关，但终究是不同层面的问题。

       千家网：标准化一直都是行业的热议话题，但是它虽然被提出来这么久，却一直都没有得到落实。在您看来，协议标准化实施的难度在哪里？

       张达勇：相对于其他行业，安防行业的产品标准发展较快。但通常产品兼容性实际上是涉及到技术标准，或者是协议标准，也称之为系统标准。

       安防技术标准化的推进是比较困难的，这主要基于以下几个因素：一是基于市场的形态。安防产品是一个工程性的系统产品，对于工程性的系统产品来说，系统中的所有主要设备都是由一个厂家来设计生产。在工程的设计以及工程安装调试、使用环节上，能力保不会出现问题，或者能尽可能地满足客户的要求。一旦标准化以后，一个厂家不会完整地支持一个系统的完成，就必须由施工方来进行系统的整合。但作为工程方、使用方、维护方都不足于有这样的能力来整合，因为它需要比较强的技术整合能力。标准化以后，施工方就必须要掌握技术整合能力，但国内的施工队伍又不具备这方面能力。二是基于销售层面，如标准化以后，厂家不需提供整个系统的解决方案，单个的设备可以在相应的卖场里销售，所以销售形态就不同。现阶段的销售模式项目解决方案形式的销售。第三个因素是产品的工程应用形态具有差异性，导致市场不停地有新需求，产品很难统一模式，易出现功能性不兼容的情况。四是基于政府层面和厂家意愿。厂家希望能完整地提供解决方案，独立地提供各种支持。而政府是希望用户能有更好的选择方式。

       所以，安防系统中协议标准化的推进及各厂家产品兼容的推进不是简单的技术问题，还涉及到产品从厂家到用户过程中的各个环节。

      千家网：如果有几家大头的厂商联合，率先达成标准联盟，比如我们视得安以及排名前五的对讲厂商，这样一来您认为是否能达到促进行业统一标准的效果？

       张达勇：如上所说，安防系统中协议标准化的推进及各厂家产品兼容的推进不是简单的技术问题，还涉及到产品从厂家到用户过程中的各个环节。企业联盟所推出的联盟标准实际上等同于集团企业的标准，还只是考虑了厂家这一个环节。而市场需求、销售模式、工程设计、安装、调试环节等方面都并未考虑。

       如果联盟厂家目的只是考虑自身的利益，就相当于一种行业的垄断，政府不会鼓励这种行为。对用户来说，并没有在标准化后得到相应的便利。所以，厂家联盟只是是把单个企业的协议的利益者由一个扩大到三个而已，并没有改变它的本质，即使达成也是行不通的。

      千家网：在您看来，对讲行业接下来会走怎样的路线？

      张达勇：提倡对讲行业标准化的目的是希望对讲产品更普及化、大众化。首先，可视化对讲向更专业化发展。它的特点就是访客呼叫和门禁功能。从市场角度而言是地产商进行付费安装，把它作为房屋的一个配套设施来提供给业主，从这个层面上来说系统必须越来越专业化。其次，对讲行业要走安全技术不断升级的路线。无论是产品工业设计、产品安装方式、产品性能等都要越来越专业可靠。对讲产品作为安防产品之一，毫无疑问，就是要往安全方面走。

       对讲行业是专业的访客系统，其发展方向必定是专业化和安全化。

       千家网：视得安罗格朗的产品一般是走高端的路线，而且是低端的系统是不设计的。但是近两年高中低端都有去设计，这是跟技术方面有关还是跟整个市场的情况有关系？

       张达勇：产品中所谓高端、低端的划分，其实是指的产品的市场定位。既然是市场的定位，那就是说该产品与同行同类产品在市场层面的比较而言，并不是该产品与其他不同类的产品的价格比较。如为保障房设计的产品要和同行中同样为保障房设计的产品来比较，如果其性能指标是超越所有同行同类产品的，那它就是保障房项目市场中的高端产品。

       视得安罗格朗做应用于保障房项目的产品适应了市场的需求。从市场分布看，可视对讲产品的用户是地产商的楼盘，并且从楼盘近几年的发展趋势可知，一线城市或省会城市中心几乎没有新楼盘，只能往郊外走。所以从产品角度而言，要跟着楼盘走，楼盘建在哪就跟到哪，这是一个市场资源状态的问题。满足市场是厂家必须要考虑的问题，不管是从产品形态还是服务方式等都要全方位地满足。