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分析：安装三个月小区可视对讲门禁成摆设谁之过

12年10月15日千家网

[导读]

千家安防网：

　　虽然安防行业一直高呼紧抓售后，注重服务，可是即便如此，对讲门禁的设备维护问题一直都得不到基本的保障。

　　这不，家住在海甸岛的居民张先生就反映了这样一个情况：“当初买房的时候，每户交了800元购买了配套的可视对讲设备费用，如今坏了两年也不见有人修理。”设备一直瘫痪无法使用，不但给生活造成了很大的不便，同时小区的安全也非常让人担心。

　　张先生说，小区的可视对讲是他花870元向开发商购买的，8月安装10月正试用。但是自安装结束起设备就只能对讲没有可视功能。而两三个月之后居然连对讲功能都没有了。

　　虽然张先生尝试过找物业以及开发商解决问题，可是两边都在以各种借口推卸责任。物业表示：小区物业与小区开发商没有交接此项业务，所以这个问题不归物业管。开发商则表示：已经派人去修过，但是维修时缺乏相应的零部件，只有等广东厂家把零件发过来才能修好。对于我们询问的具体维修好的时间开发商则表示他们不清楚。

　　物业应该落实问题最终责任方

　　作为业主的管理人员和管理方，物业应该落实自己的责任，充当好业主与房屋设备各方面的中间人，在事件纠纷前就必须明确责任最终落实方，保障业主基本权益。

　　开发商不应以缺乏零件企图推卸责任

　　在此次事件当中，张先生是直接向开发商购买的对讲设备，所以开发商对本次设备的维修负有直接的责任。同时，开发商是存在于直接用户和厂商之间的纽带，更应充当好纽带作用。

　　业主应签署相关协议，明确问题最终责任方

　　无论是从开发商还是物业处购买相关的对讲门禁设备，业主都应该在设备维护上事先与对方达成一致协议，并签署相关有效文件协议，避免产生纠纷时握有对自己比较有利的证据。

　　结语

　　对讲门禁作为小区的安防系统，本身是为了保障小区的安全，为小区营造令人放心的居住环境，保障居民的人身财产安全，可是如果因为安装的对讲门禁出现问题迟迟得不到解决，而给居民的生活造成极大的困扰和安全隐患，这岂不是弄巧成拙了？借此小编希望安防行业对设备售后维护问题能够多多重视，一起为安防行业今后的市场规范贡献一份力量。

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