“楼宇自控应以人为本”——访霍尼韦尔环境自控产品事业部楼宇控制系统亚太区业务总监金开明

　　霍尼韦尔是《财富》百强公司，在中国，经济的快速发展带来了前所未有的能源挑战，霍尼韦尔正积极利用全球领先的节能技术、丰富经验和创新产品，在多个领域协助中国节能减排。霍尼韦尔自动化控制系统集团为客户提供整套的创新产品、解决方案和系统，从而打造更安全、更舒适、更节能的环境。集团60%以上的产品和服务大幅提高了住宅、商业和工业

　　设施的能源利用效率，为中国节约能源和实现可持续发展的目标提供有力的支持霍尼韦尔楼宇自动化控制系统在中国已经为数千家客户提供了环保、节能和高度智能化的楼宇控制解决方案。霍尼韦尔公司高度关注产品及服务的质量、交付、价值和技术，持之以恒，毫不懈怠，在全球范围内拥有大约 13万名员工，其中包括近2万名工程师和科学家。

　　霍尼韦尔(中国)有限公司环境自控产品事业部楼宇控制系统亚太区业务总监 金开明

　　千家网：霍尼韦尔是最早进入国内楼宇自控市场的外国品牌之一，十几年来，一直在行业里保持着领先的地位，请问霍尼韦尔如何一直保持着领先地位。您如何看待目前的楼宇自控市场。

　　金总：首先作为进入这个行业比较早的楼宇自控企业，我们感觉社会责任感更重一些。我们的观点是，唯有站在消费者的立场去思考问题，你才会被消费者认同和接受，我相信历年来我们在市场成长的数字代表了消费者认同我们的程度，也因为我们做的项目数量比较多，从而累积了丰富的经验，使得产品性能稳定并且技术成熟。

　　说到楼宇自控行业的发展，首先我认为这是个很好的行业，其实国内楼控的市场可以从两个层面来说明，一个是实际需求层面，以中国实际发展局势来看，不管是综合商业楼宇还是住宅楼宇，未来中国一定是会持续不断的去发展、去建设的。再加上现在国家一直在提倡的节能减排策略及规范，我相信在国家政策的扶持下，需求会持续不断的增长。

　　而且，楼宇自控不仅用于新建建筑，也可用于已有建筑的改造和维护保养，因此这个行业实际上是在一个全生命周期(Total Life Cycle)的概念下，说明这其中的市场空间是十分广阔的。

　　在另一方面，我们一直在讲楼控信息(IT)化，说到IT化，我们就要讲到一个词：系统的开放性和集成。集成的目的是什么?是为了让用户在操作的时候能更便捷，楼控的技术也是要以人为本，并且为人服务的，这是大势所趋。今天我们把IT的概念放到楼控里，使得楼控像一个IT平台，各个系统可以互通信息和更开放，资源更容易被分享，更容易集成与被集成，这就是楼控信息化将带来的好处：更合理的成本，更简单的应用，和更低的风险，这是重点，因此我认为楼宇自控行业是个欣欣向荣的行业。

　　千家网：听说贵司参加了4月11-13日在北京举行的制冷展，请问此次展会上贵司会展出哪些新产品或者解决方案?贵司此次展会的亮点有哪些?

　　金总：此次制冷展我们有三大主题作为推广方向。第一个是能源主题。我们将展示霍尼韦尔在能耗计量和能效管理方面的一些产品和解决方案。第二个是智能主题，我们在展区会有一些智能型的现场设备展示给参观者。第三个主题就是我们霍尼韦尔家族旗下的多元化品牌和多渠道的产品。可能在市场上有很多人会讲霍尼韦尔旗下的某某品牌属于二线品牌，在这里我想特别澄清一下，多年来霍尼韦尔一直是以客户群体来看待这个市场，不同的使用群体都有自己的使用需求和应用，而我们以多品牌和多渠道的产品在市场上平行销售，其目的就是为不同的用户提供更多的选择。但这绝不意味着霍尼韦尔的产品有等级之分，我们认为量体裁衣才是最适合的。霍尼韦尔不存在品牌高低的不同，因为它们同在霍尼韦尔的一个平台之上，享有全球一致的质量管理体系和服务资源。

　　千家网：据了解，国内很多项目上了楼控自控系统，但却未真正发挥楼宇自控的功能，有的甚至都未开通，您怎么看待这种情况?低开通率是否会对整个楼宇自控行业产生影响?您对这种情况是否有好的意见和建议。

　　金总：造成这种问题的原因其实是比较复杂的。一方面由于楼宇自控的产业链和产业周期较为漫长，楼控企业必须与建筑物的设计方进行很好的沟通，才能充分的去理解设计师在设计这栋建筑物的真正意义，也由此才能够为用户制定最佳的解决方案，但很多的企业往往忽略了或者是并不重视这一点，结果就是这个产品或解决方案与最终用户的使用方式是不匹配的。另一方面，往往地产商和物业方以及最终用户是三个不同的群体，这三方立场不同，考虑问题的角度也会存在差异性，这也是一个非常复杂的问题，有需求的往往是最终使用方，但决策权却掌握在地产商手中，这也是缘何行业低开通率的原因之一。这是一个现状，虽然可能比较难改变，但我相信如果大家一直关注、去改善，每个人都本着以人为本的方式去看待这个问题，那我相信这个产业逐渐会改变，因为中国有很多在建项目和未建项目是可以有机会改变现状的。

　　千家网：楼宇自控是很专业的系统，对操作者的素质要求比较高。目前很多物业从业者都达不到操作要求，很多物业将楼宇的运行维保交给专业从事维保服务的公司，您怎么看待楼宇的运行维保行业?您觉得这个行业的未来发展潜力怎么样?

　　金总：我个人感觉，楼控行业已经发展了近20年的时间，也逐渐形成了一个相对成熟产业，因此相关的维保服务公司的出现也很符合产业发展的形态，也由此证明了楼控的维保是有其市场空间的。此外我个人也表示有些忧虑，因为目前很大一部分的专业从事维保的公司规模较小，体系相对不够健全，因此这其中是存在很多风险的，如何把维保产业进行整合与升级，使其更能替用户在现有的系统或使用方式上改进，是值得思考的事情。

　　千家网：请谈谈霍尼韦尔的产品的特性?贵司的多元化的品牌策略如何?贵司在渠道销售策略方面有哪些亮点?

　　金总：霍尼韦尔的产品体系分为三大块。一块是美洲系列，一块是欧洲系列，另外一块是亚太系列。三个区域分别有各自的产品体系，也会共享资源。 现在我们知道国内的产业链跟整个市场的需求在最近这3-5年里也有一些微调，所以今年我们计划从欧洲和北美引进一些成熟的产品和技术到亚太的市场。比如说我们在冷链上面的控制，可能欧洲系列的产品在冷链上做的比较成熟，我们就会将其引进到国内来应用。此外，现在国内各行业都在推行节能减排和专业认证，以因应日益突出的环境变化和资源短缺带来的挑战，因此霍尼韦尔在未来应该怎样帮助国内的用户实现他们节能减碳的目标和更容易达成的认证需求等，这都是我们一直努力在做的事情，其中的亮点都包含在我们针对多功能商业、居家及各行业的应用上。