开创数字对讲新时代——访慧居智能电子有限公司总经理毛平江

　　2011年11月23日，由千家网主办的2011年第十二届中国国际建筑智能化峰会——上海站，在光大会展中心酒店隆重举行，峰会现场云集了众多重量级专家、知名品牌高层，来自全国各地的设计院、系统集成商、渠道商、厂商、房地产商、用户等700多人参加，场面十分火爆。千家网与本届合作支持媒体很荣幸地高端访谈了上海慧居智能电子有限公司总经理毛平江先生。

　　上海慧居智能电子有限公司总经理 毛平江

　　记者：现在安防市场竞争激烈，更新换代也很迅速，您对此有何看法，贵公司是如何迎接市场竞争的，如何提高竞争力的?

　　毛总：目前安防技术发展比较快，总的趋势是往数字化、网络化、智能化方面发展，无论是楼宇对讲、智能家居，包括视频监控、数字化、网络化的产品，数字化体现的优势越来越强。从技术上来看，数字化、网络化产品有一些功能性和扩展性是模拟系统无法比拟的。从市场环境和国家情况来看，三网合一、物联网的发展推动了网络基础建设更高速、更稳定和普及的网络平台发展，为安防行业的数字化、网络化奠定了坚实的网络基础和市场环境。从技术方面来看，目前数字化的发展比较快，前年我在这里也接受过专访，当时的数字化发展还不如今天，如今数字化的发展已经非常迅速了。两年前我就提过，今后我们这个行业的发展一定是朝数字化的方向发展，现在也引证了我们两年前讲的发展趋势。

　　如何提高市场的竞争力，从我们慧居产品来讲的话，一定是朝国家的整个政策发展方向来发展。两年前，我们国内还没有大力提倡一些像物联网这样的概念，现今，物联网在这个行业里面成了一个新的名词。特别是对我们智能家居影响非常大。我们的产品技术一定是朝智能家居和物联网相融合的方向发展，如何提高我们对产品的技术优势和竞争优势，从技术方面来讲，一定是朝物联网技术发展的。

　　记者：智能化、数字化是未来的发展趋势，但是现在模拟系统还是占主要地位。慧居智能是怎样看待这一点的呢?

　　毛总：不可否认现在国内市场模拟系统是占主打部分的，慧居智能在2004年刚成立的时候，我们就主要致力于数字化方面的发展，但是2004年提数字化的概念相对还太早，当时中国的市场97%以上都是采用模拟系统。到今天为止我们的模拟系统还占市场的绝大部分，但是目前数字化系统特别是近两年发展得特别迅速。行业有两种类型的企业，一个是像我们慧居这样的企业，一开始就致力于数字化社会化的发展，还有一类企业就是做模拟系统的厂家逐渐扩大数字化产品的功能。我们慧居智能品牌，为了迎合市场的需求做了很长时间的模拟化的产品，但是我们一直坚持做数字化的产品，两年前的千家网专访我们也提到，我们做模拟系统是因为中国市场有这样的需求。但是数字化系统毕竟是我们今后行业的最终归属，因为数字化系统和模拟系统相比较的话，数字化系统有先天的优势，比如它施工简单，综合成本逐渐降低，技术简单，迎合了施工方和甲方的需求。

　　记者：目前数字化产品和模拟化产品对慧居智能的贡献如何?

　　毛总：现在来说模拟化系统贡献比较高，但是再过两年时间我敢肯定数字化系统绝对高于模拟化系统。我们慧居智能这个品牌更多的是跟一些大的地产公司做战略合作伙伴，我们在国内拥有很多大型房地产公司战略合作伙伴，我也看到他们本身的一些战略规划，他们已经把数字系统作为这两年的主打产品，逐渐淘汰模拟化系统。这是一个发展趋势，但是数字化系统成本能不能降低，从这方面考虑，如果这个成本开发商能接受的话，这个系统肯定会大力发展。我个人认为两年后的市场份额数字化系统会大于模拟化系统。

　　记者：您对即将到来的2012年和未来几年行业的发展预测是什么样的?

　　毛总：我们行业的发展肯定是只会往前走不会往后退。从两方面来讲，第一，对于传统的模拟系统，我个人认为它逐渐会走向低迷化，这只是时间问题。因为国家的政策，物联网会给我们智能家居这个行业带来一些新的变化。我们本身也是物联网企业，是国家物联网企业之一，我们在做物联网产品的时候，包括现在有很多像移动、电信，他们在推广的一些产品里面包含着智能家居的产品，比如说像移动的易居通，易居通是移动主打的物联网设备，对我们这样一个有技术底蕴的厂家来讲，我们可以有很多方面的合作，不仅仅是说在传统的开发商这一块，也有机会跟运营商合作，包括像电信。我们是电信的合作伙伴，已经合作了很多的项目，这是一方面。

      第二，取决于本身厂家的技术导向问题。我们的产品在系统研发方面来讲是往安卓系统发展，今后智能家居的导向一定是和手机做互动，智能家居一定往这方面发展。两年前我们跟长虹有过这方面的接触，包括他们的智能家电，智能遥控器，还有推的这些设备，我们智能家居一定要和这些设备进行匹配。如果说我们本身厂家有这样的技术实力匹配这些产品的时候，我认为对于智能家居也好，对于物联网这个大的系统里面，因为智能家居是物联网一个子系统，这样的话我们会带来一个革命性的变化，而不是只做开发商这么一个产品。

　　记者：现在房地产市场黄金发展的十年已经过去了，慧居智能跟开发商的发展还是息息相关的，您对明年后年房地产市场有怎样的看法?

　　毛总：这是国家宏观调控的一个政策，无法做定论的。但是不管在任何环境里面，不管黄金时期还是冬天，我认为一个厂家最重要的是本身的发展。自身发展在我们这个行业体现有两个方面，一个是本身技术的发展，这点至关重要，创新是一个企业的生存发展的机会，唯一的机会就是创新，其次是市场渠道的拓展。如果说一个厂家能做好这两个方面的话，那么绝对不会差到哪里去。

　　记者：监控行业来看，作为一些顶级项目来说用国产品牌的比例是非常高的，作为国产品牌，应该怎么样把智能家居的品牌也做到这样的水平?

　　毛总：目前我们国内品牌很乱，有点像监控的发展初期的状况，很多不同的厂家和品牌。如果你们有机会去深圳，看到外面的广告就可以看出品牌的规模可能只有三四个人而已，两室一厅或三室一厅的作坊，他们没有生产间，但是也在卖智能家居的产品。另外，传统做楼宇对讲的现在也是在逐渐专向做数字化智能家居，他们借助原有的强大的渠道，不断的改型、转型做智能家居。这个可能是我们主要的竞争对手，但是还有一些只图把价格做的很低，但是没有生产，可能也就几个人，这样的一些所谓的品牌会对我们这个行业产生很大的困惑。但是我觉得路遥知马力，智能家居也好，产品也好，特别像我们工程类的产品永远存在一个涉及到售后服务的问题。这个可能是需要很长的时间给客户提供的服务当中逐渐淘汰一些不良产品。

　　记者：售后服务的问题一直都是人们所关心的，有的人售后服务说明产品本身的不稳定，您怎么看待这个问题?

　　毛总：我不是这样看待这个问题的。任何一个产品都需要售后服务，从我们今天身边的各种电器到我们的房屋，其实都是需要售后服务的。如果说售后服务就是对自己产品信心不够，这样的说法我觉得不太合适。像我们这样的产品它是设计很复杂，这里面始终有一个安装、施工的问题。在安装和施工的过程当中，因为我们是厂商，不做安装和施工，有专业的施工单位进行施工。施工的过程当中它就有很多我们厂家需要辅导的过程，这也叫售后。首先对工程商我们辅导施工，施工完以后，最后的售后服务是要交给厂家来做的，这里面可能会发生很多意外事故，漏电、雷击或是人为进水造成一系列的产品损害，施工方是无法做到售后服务的。我们不是不提倡售后服务而是大力提倡售后服务。客户买的是产品，最终看的是服务，因为只有把售后服务做好了，品牌才会做的更好。我们慧居智能帮很多厂家做过整改，比如某个开发商用的某个品牌，售后服务没跟上，然后就瘫痪了，涉及到一个小区里面的话，开发商的物管费是收不了的，原有的厂家又不能给他们做售后服务，就请我们进行整改，整改项目我们做了很多。有的时候我们慧居智能在有些开发商的品牌也是如此树立起来的。由于我们整改，帮别人做售后服务，做好以后开发商对我们的慧居品牌认可了，我们有更多的机会更多的和开发商后期的项目做服务。

　　非常感谢您接受我们的采访!