品质承载责任--访广州粤道电线电缆有限公司副总经理陈静

　　【人物简介】：陈静，广州粤道电线电缆有限公司副总经理。2000年毕业于江西理工大学，从事销售管理工作长达十余年时间。2010年加入粤道线缆，主要负责品牌建设及市场拓展等工作．．．

广州粤道副总经理陈静 （千家网摄）

千家网：粤道作为国内电线电缆的生产厂商，在安防线缆行业也是享有盛名。请问，粤道为何选择进入安防线缆业？

　　陈　静：随着国内安防行业的快速发展，大量的各类安防系统需要应用到电线电缆产品。虽然目前市场上品牌众多，但在安防线缆行业中，一直存在厂家规模小，用户产品意识不强，各品牌良莠不齐的诸多问题，缺少行业标杆式的领军品牌。所以我们粤道线缆一直强调产品质量为企业之本，并且非常重视去提高用户和经销商对线缆选用、线材质量辨别等基本知识，从终端用户开始重新培育市场，规范化市场，最终让所有用心做好线的厂家受益，使得整个行业能够健康发展。

千家网：一直以品质著称的粤道线缆早已赢得了业内的认可，2010荣获亚委会颁发的“产品优良，添彩亚运”奖章，同年荣获中国安防十大新锐产品奖。请问粤道获此殊荣依靠的实力是什么？

　　陈　静：粤道线缆是国内专业生产各种电线电缆的生产厂商，公司生产基地位总面积占地3万多㎡。公司自1998年扩大生产以来凭其先进的生产技术，优秀的企业管理方法，雄厚的生产实力，高度的服务理念，成为一间生产通信电缆、电源线，控制线缆、广播、音响线缆等，以及其配套产品的现代化企业。

　　粤道线缆的品质早已赢得了业内的认可，亚运会场馆建设、广东省内各级高速公路机电安装项目，广州BRT公共交通项目、湛江港水务局、香港合生创展集团、三亚鹿回头国宾馆等知名项目均选用了粤道线缆，粤道也因此而获得了应有的社会价值认可。粤道线缆不仅在生产标准上从严从优，将国家标准、国际标准中的最高标准作为企业产品标准，而且在实际操作过程中，做到每一克原材料的精挑细选，导体和编织网均选用最好的无氧铜，护套选取最优质的PVC料，以最优的配方、最先进的生产设备与工艺、严谨的技术和严格的质量保证体系，为用户提供具备最优质量保障的线缆产品。

千家网：“品质承载责任，服务创造价值”一直是粤道的骄傲，也是粤道线缆最大的“价值”。粤道是在品质管理上有何特色呢？

　　陈　静：现在安防线缆市场的竞争越来越激烈，粤道线缆一如既往的保持狠抓生产、提高服务，双管齐下的管理方针：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性质量管理，根据业务流程和工作人员的工作方式进行因性管理，并制定质理方针，建立质量保证体系，开展QC小组活动，各部门的质量责任的分担，进行质量诊断等；二是采取换位思考的方式，不断加强服务意识，完善服务管理系统，提高服务水平。用品质和服务让用户来体验粤道品牌的价值。

千家网：粤道线缆不仅在生产标准上从严从优，将国家标准、国际标准中的最高标准作为企业产品标准。但目前，安防线缆缺乏统一标准已成业界短板，粤道是如何看待的？又将如何突破标准瓶颈呢？谈谈你的看法。

　　陈　静：曾有业内分析人士指出，“现在我国线缆业发展成熟，但行业标准不规范、特别是企业在生产的时候，往往依据企业标准进行生产，整个行业缺乏统一的标准。”这些标准短板将严重阻碍行业向前发展，如果业界同仁齐心协力去完善安防技术标准及规范，将大大促使安防行政管理制度向社会性管制制度的转变，由过去单纯的“事前”管制转变为“事前与事中”相结合的管制。为此，线缆行业应该根据不同产品的特性，建立相应的产品生产、产品准入标准，形成一套完整的标准体系，做到产品标准化，才能促进行业健康发展。

　　另外，要强化市场规范和标准的定制能力。生产企业加强重视标准，无论是高新技术领域还是传统工业领域，标准的重要性越来越凸显出来，企业越是要走向国际市场就越需要加强对标准的定制能力。不管是产品技术标准还是服务标准，都为企业进入市场建立了新的渠道。当然，标准化不仅仅只是产品本身，它还应该还包含服务、管理等。那么，广州粤道始终坚持以行业最高标准做为生产标准，同时以标准化的服务进行管理。管理思想的本质就是服务：管理服务生产，生产服务产品，产品服务用户。标准化是一种观念，更是一种执行。

千家网：粤道线缆以独有的安全品质保障及高度的企业社会责任感，发出全行业的“安全宣言”。请你为业界人士解读下“安全宣言”？此宣言对行业或粤道有何意义？

　　陈　静：目前，中国已经迎来平安城市建设新的一轮浪潮，在建设规模、建设质量、治安监控系统提供的功能方面将有一个新的飞跃。这对于监控设备制造商、工程商来讲是一个再次大发展的机会。然而，因为使用环境的不同，使部分监控点拍摄效果不清晰甚至经常要维护，线缆短路、断路，甚至因线缆老化引起明火等等问题的事实，使平安城市有效保障，再次成为业内关注的焦点。

　　因此，一直在业内以品质著称的粤道线缆以独有的安全品质保障及高度的企业社会责任感，发出全行业的“安全宣言”，粤道线缆不仅在生产标准上从严从优，将国家标准、国际标准中的最高标准作为企业产品标准，而且在实际操作过程中，做到每一克原材料的精挑细选，导体和编织网均选用最好的无氧铜，护套选取最优质的PVC料，以最优的配方、最先进的生产设备与工艺、严谨的技术和严格的质量保证体系，为平安建设提供具备最优质量保障的安防线缆，为中国平安城市建设保驾护航。粤道一直以负责任的态度，最优质的品质服务于同行。“品质承载责任，服务创造价值”一直是粤道的骄傲，也是粤道线缆最大的“价值”。

千家网：国内外安防线缆业正逐步火热，但种种市场混乱导致竞争残酷，要想稳住市场份额当有严密的战术或计划。那么，未来几年粤道在市场战略规划方面有何规划？

　　陈　静：服务竞争是价格战后的唯一选择，未来几年，粤道线缆将坚持以品质做为企业核心竞争力，通过标准化服务提升品牌形象，扩大品牌影响力，研发更为人性化、性价比更高的产品，为各行业提供最安全，最放心的线缆！粤道安防线缆将继续保持以“品质”说话，用“服务”赢得客户青睐，力争成为安防线缆业界“标杆”。