ABB：最可靠的一直在身边

【人物介绍】 

　　胡海军，ABB低压楼宇对讲系统产品经理，重庆大学暖通专业学士学位(1994-1998)，同济大学暖通专业硕士学位(1998--2001)，上海交通大学工商管理硕士(2010-2013) 在读，曾经在Trane、Honeywell、ABB等外资公司拥有超过10年以上的建筑设备营销管理的经验，现在负责ABB楼宇对讲系统的新产品输入、客户需求分析、产品定价、营销等市场工作。

      千家网：ABB作为电力和自动化技术领域的领导厂商，在中国的发展拥有久远的历史，请为我们介绍一下，ABB在中国的发展历程，包括涉及了哪些领域以及获得了哪些成就。

　　胡海军：ABB低压的业务包括低压电器设备的生产和服务，下设了五大类业务单元，主要产品包括：控制产品、自动转换开关电器、断路器类产品、开关类产品、终端配电保护产品、开关插座、智能建筑控制系统、电网质量产品和低压配电系统。

　　ABB低压电气产品可以说是一应俱全，适用的范围非常广泛，遍及工商业与民用建筑配电系统，以及各种自动化设备和大型基础设施。我们今天主要提及的开关插座业务单元，包含了与我们生活息息相关的四大类产品，它们分别是：开关面板、工业连接器、i-bus®智能建筑控制系统，以及ABB新增的楼宇对讲系统。涉及领域从工业建筑、商业建筑到民用建筑，例如：写字楼，酒店、机场;体育场馆，船务行业、污水处理行业等等。

　　自1974年，ABB低压在香港设立中国地区第一家办事处以来，我们致力于向客户提供安全可靠的优质产品和服务，同时不断研发新产品、新技术，不断完善和壮大销售和服务网络，满足日益增长的市场需求。如今，ABB低压已在中国设立4家生产型企业，13个服务中心和4个物流中心，以及覆盖全国260多个城市的庞大销售网络。

　　千家网：ABB为建筑业、工业和OEMs提供全系列的低压产品和系统，此次展会ABB将为我们呈现哪些新产品，它们各自有什么特点，目前的市场前景如何。

　　胡海军：本次展会我们展出的产品包括微型断路器、开关面板、建筑智能化产品，以及楼宇对讲系统产品。其中楼宇对讲系统产品也是我们本次展出的一个亮点，包括ABB明悦系统和振威两个系列，振威系列产品主要定位在中端市场，而明悦系列的定位则更偏向高端市场，比如公寓、别墅等高端住宅，是今年我们重点推出的对讲系统。

　　ABB明悦系列的室内机属于欧式风格，简洁大方，拥有市场上应用最广泛的7寸和10寸两种规格，每种尺寸都有三个不同的颜色。我们的单元门口主机，也拥有喷涂和不锈钢具有两种工艺，具有不留污污渍的特点。此外，明悦系列走的是五类线，安装与调试都非常简便、经济实惠，并且可以选择一根或者两根网线进行安装，在实现更多功能的同时，把户户对讲的阻塞现象降到最低，实现更顺畅的通话。同时，ABB的产品相较于市面上蜂巢状的室外机更为创新，我们采用先进特殊的门腔设计，在增加整体感的同时，提高了音质，即使在背景嘈杂的情况下，也可以抑制、过滤噪声。双通道的设计，也使业主与房客的通话更为方便、畅通无阻。众所周知，楼宇对讲系统最大担忧就是静电和雷击，我们在这个方面也做了很多技术提高，使系统更加稳定。

　　随着市场的发展，我们也将开发更多的尺寸与规格，以及更高端的产品，以保证产品线的齐全性，可以全面覆盖整个市场。明悦系列自从去年年底推出后，短短半年的时间，已应用于全国几十个项目样板房里，这样的成绩，说明我们的产品在市场上具有很高的认可度。

　　千家网：智能家居从概念时代逐渐步入市场培育期，请就智能家居行业现状以及发展前景谈谈您的观点，ABB在该领域的产品以及案例应用有哪些。

　　胡海军：明悦系列巧妙地把把智能家居和对讲融合在一起，不仅拥有楼宇对讲的功能，亦可以作为室内机使用，用户只需在家里装一块屏幕，就可以实现智能家居以及楼宇对讲两个方面的功能。

　　目前，智能家居虽然是一个热门的概念，但是大多数人对此的认识仍停留在较为初期的阶段，中国的建筑智能化系统和智能家居，也仍然没有一个统一且强制性的标准。各个商家都在使用自己的标准、技术以及实现方式，也因此造成了产品通用性的问题，给用户带来了不便。

　　随着KNX协会开始在中国推广，国内渐渐有很多厂家开始使用KNX协议。ABB的i-bus®智能建筑控制系统严格符合国家标准，同时也与欧洲的开放式协议标准相符合。ABB i-bus智能建筑控制系统产品广泛应用于国内各个场所，从奥运会、亚运会等众多体育场馆，到酒店、商务楼宇以及民居豪宅，都能看到ABB的智能建筑系统。

　　随着市场渐渐进入理性化，我相信中国今后也会像欧洲国家一样，采用统一的标准开发不同的产品，产品间拥有很强的相互替换性，这样应用范围就会更加广泛，行业的水平业会更高，在真正满足消费者需求的同时，也可以鼓励更多的生产厂家从事这个行业，从而把智能建筑这个市场做得更规范，更普及。

　　千家网：ABB在中国涉及的行业领域非常广泛，不同的产品以及系统是否应该采用不同的销售模式?目前的网购中也有ABB的产品，请为我们分别介绍一下ABB在不同领域的销售模式以及销售渠道的操作。

　　胡海军：如今网络应用普及，传播速度非常迅速，网购已成为一种消费习惯。在慎重考虑并且充分准备后，ABB也已拥有了自己的淘宝旗舰店。这对ABB品牌来说是一种新的营销模式，考虑到网络营销的特点，以及它跟传统模式的区别，我们的网络旗舰店会有专门的人员负责维护、进行操作，力求为广大网络消费者提供可靠、安全的产品和购买环境。

　　我们通过网络，不仅仅能够在北京、上海等一、二线城市推广我们的产品，甚至在一些小城市和农村城镇，都能了解、享受到ABB可靠、稳定、安全的产品。目前，我们在淘宝的旗舰店，销售的产品有开关面板和一些终端产品，以后我们会加入更多与此有关的产品，把网络营销的平台越做越大。

　　千家网：在技术和产品逐步成熟的今天，后期维护以及服务成为了更受关注的话题，请谈谈ABB在后期维护以及服务中是如何做的，能给市场一个怎样的保证?

　　胡海军：ABB传递给客户的理念一直是：最可靠的一直在身边，选择ABB就是选择了一份安全、可靠的保障。在产品后期服务与维护当中，我们拥有一支经验非常丰富的技术服务团队，不仅在售后维护非常专业，更加注重事先排除安全隐患，使客户感受到真正意义上的安全可靠。北京奥运会、上海世博会，广州亚运会，这些世人瞩目的项目背后，都有我们ABB低压技术服务团队的身影。无论是精彩的赛事，或者是家居的安全可靠，ABB都有有足够的信心和技术，带给用户百分之百的放心与安心。

　　非常感谢您接受我们的采访!