产品就是核心竞争力 专访创通智能总经理黄昌炎

深圳市创通智能设备有限公司 总经理 黄昌炎

千家网：请您给我们介绍一下创通的成长历程？

黄总：创通公司在2002年成立，总部设在深圳，专注于停车场系统以及相关的配套产品研发、生产与销售集一身。创通公司到今天已经有9个年头了，目前全国各地合共100多名员工。我本人进入停车场行业也有20个年头了，考虑到当时停车场行业略显成熟，因此在创业之初我们就把平台定得比同行高一些。当其他同行还在使用模拟平台的时候，我们的停车场系统就全部采用数字化平台。数字化平台最大的优点就是，功能丰富，而且容易修改。同时，考虑到差异性竞争的问题和客户的实际需要，我们的停车场系统产品还支持个性化定制，因此灵活性也比同行要好。

经过多年的发展，创通公司除了原有的停车场设备以外，还增加了智能卡控制设备，如门禁一卡通、考勤系统、巡更系统以及消费管理系统等；交通设施，如车位引导系统、红绿灯控制、交通标牌、标线和规划制作施工。

千家网：创通公司迈过9个年头，您认为贵公司的核心竞争力在哪里呢？

黄总：对于一家以产品就是生命的企业来讲，我们的核心竞争力就是我们的产品。对于停车场产品来说，它必须全天候24小时工作，不能轻易出问题；一旦出状况，影响的范围就很大了，因此产品的可靠性相当重要。可靠性是否重要，就牵扯到产品本身的质量。考虑到我国南北气候差异相当大，例如，北方的沙尘暴天气、南方的梅雨季节等，因此我们在产品的质量设计上也会因地制宜。

同时，现在的停车场行业不仅是拼产品，还要拼服务。产品再好，总会有坏的时候；而且产品什么时候坏，根本没人会知道。因此，我们创通公司在售后服务上，除了提供同行都会提供的基本的售后服务以外，还创新地推出“自助式维修”服务。我们的产品都是基于数字化平台，采用的都是模块化设计。哪个模块出问题了，我的产品会有特别的提示告知客户，客户把出故障的模块更换掉就可以了。再不行，我们的售后团队也会第一时间跟客户沟通，协助用户把产品修好。

总的来说，创通公司的核心竞争力就在这3个点上：1、产品都是基于新平台，起点高，功能强，转变快；2、产品质量稳定、可靠；3、产品维修速度快，售后服务完善。

千家网：目前贵公司有哪些成功案例呢？

黄总：创通公司的应用案例遍布全国，例如在广州，武广高铁、广州南站和琶洲展馆采用的就是我们的产品；天津的高新技术开发区；海口市市政府办公大楼采用的也是我们的门禁一卡通系统和停车场系统；深圳本地的许多大型小区，也有我们的产品。

千家网：上市融资是上一年许多安防企业都在筹备或执行的事情，创通公司如何看待企业上市呢？

黄总：对于上市融资，创通公司也会朝着这个方向发展。不过，我认为上市只是一个方向，不是目的。上市融资，是为了让企业做大做强。很高兴，创通公司也得到了不少风投的青睐，现在已经有很多家风投企业在跟我们谈合作，有消息的话，我们会第一时间跟媒体公布的。

千家网：最后，请您谈谈创通公司在2011年的新目标和新计划？

黄总：今年的新目标，创通首先是要把全国市场整合成几个大区，加强市场管理和售后服务。因为现在的市场竞争除了产品就是拼服务了，把服务做起来，为今后大规模扩张打下良好基础。同时，我们今年也成立了1个品牌部，这个部门主要是用于制订品牌计划，做品牌的策划、宣传和推广。我们住逐步加强跟媒体的互动，达到双方共赢。在产品上，我们也会尝试植入广告，为其他厂商提供品牌宣传渠道，提高产品附加值，增强自身的竞争力。