质量第一，技术为先——访慧居智能技术副总李安

【人物简介】

　　李安，在楼宇对讲和智能家居行业工作十多年，先后从事过生产管理、产品研发的调研和跟进，市场推广和技术服务等工作，熟悉行业市场和产品技术情况，了解弱电工程施工。在早期担任慧居厂长之职，负责生产和技术培训工作，现任上海慧居智能电子有限公司技术副总，负责慧居公司的技术支持和客户服务工作。

上海慧居智能电子有限公司技术副总李安

 　　千家网：“家居智慧演绎，生活随心所欲”是慧居人的梦想和目标，从慧居智能成立到现在也一直在朝着这个目标前进，请为我们介绍一下慧居智能的发展历程。

　　李安：慧居公司从2000年开始进入智能家居行业，在早期，慧居公司代理国内外的智能家居品牌，为客户提供整套的小区智能家居解决方案。2004年，公司在上海成立上海慧居智能电子有限公司，研发生产“慧居”自有品牌的智能家居产品，慧居公司是国内较早一批智能家居生产厂家，也是少数自始至终坚持在智能家居行业的生产厂家。在智能家居方面，慧居一直坚持“技术为先，质量第一”经营理念，一路走来，公司的先后研发了网络智能家居系统、智能管家系统和全数字智能家居系统，还有与智能家居系统配套使用的无线家电控制系统，与重庆政府合作的“便民一键通”系统，在酒店智能化方面的酒店智能终端系统，慧居公司在智能家居方面技术领先，应用广泛，产品和技术不断推陈出新，使慧居一直走在智能家居的行业前列。

　　千家网：在各大安防系统中，对讲产品在实际应用的过程中与用户的关系最为密切，在使用频率上也是大大高于其它安防产品的，相信除了产品质量，售后服务也是广大用户深为重视的环节，慧居智能在这一方面做的一直不错，请和我们分享一下贵公司的宝贵经验。

　　李安：我们认为：楼宇对讲系统和智能家居系统都是一个涉及到厂家、工程商、维护者和使用者的系统工程，系统能够稳定运行一定包括了合理的设计、稳定的产品、规范的施工和保障的售后四个要素，四者缺一不可，而这四个要素都离不开设备厂家的支持。所以我司成立专门的技术服务部门，不但向客户提供方案设计、系统配置、系统图、接线图、施工调试手册等技术资料，还会根据项目情况安排专业技术人员到现场对施工方进行施工指导、系统调试和技术培训。在项目验收后的质保期内，我司对所提供的产品提供免费的售后维修和现场服务。从项目的设计到售后服务的全过程，我司都积极参与，提供力所能及的技术支持，以保障系统能够稳定地运行，给客户带来真正的无忧的服务体验，这也是我司得到包括工程商、开发商和业主这些客户认可的最重要的原因。

　　千家网：数字对讲产品目前是对讲市场的主流，您是如何看待数字对讲这个市场的？慧居智能目前主推什么数字对讲产品，主要应用在那些楼盘？ 

　　李安：慧居公司从04年就开始做数字对讲产品，但由于当时的市场对这样的高档产品的接受度还是比较有限，所以在市场推广方面公司的力度一直不大，但数字化做为慧居公司智能家居和楼宇对讲产品的发展方向却一直没有改变。我们认为数字化系统在产品技术、工程施工、系统稳定性和后期维护方面有着传统的模拟系统不可比拟的优势，限制数字化产品发展的只是成本问题，但随着市场规模的加大，产品成本必然下降，其取代模拟系统只是时间的问题，所以慧居公司从04年开始到现在，始终坚持数字化产品的研发，在这一领域默默耕耘，不但在技术上奠定了深厚的基础，在市场上也得到了客户认可。我司很早就将楼宇对讲系统由传统的模拟方式改为数字方式通过光纤进行传输，这应用于我司在全国的大部份项目。在数字智能家居方面，我司产品在福州、重庆、成都、无锡和北京等地都得到了应用，公司最近还将数字智能家居产品做到国外去，这是一个比较大的项目，将会使慧居公司数字智能家居系统业务有一个较快的发展。

　　千家网：慧居智能的产品主要都销往哪些城市呢？从全国的销售情况看，是否存在区域品牌效应？请谈谈慧居智能的渠道建设以及市场开发方面有哪些措施和收获。

　　李安：慧居公司现在全国各地有十几个办事处，其中包括上海、北京、重庆、成都、贵阳、福州、长沙、武汉、天津、哈尔滨、西安、乌鲁木齐、南宁等城市，以这些城市为中心，基本上可以辐射到全国各地。公司在全国特别是一些重点区域，品牌效应还是比较明显，与国内一些大的企业都有不错的合作，其中包括上海世茂集团、中冶集团、中铁集团、金科集团、中国电信、鲁能集团、融汇集团、北京首创等全国知名企业。渠道建设是企业业务发展的核心，慧居公司始终将“以客户为中心”作为在渠道建设的核心思想，以全公司之力为每一个客户、每一个项目提供最优质的产品和最全面的服务。明年公司还准备新成立十多个办事处，基本上覆盖全国主要省和直辖市，使得慧居的销售网络更加完善，为我们的客户提供更好的服务和技术支持。

　　千家网：面对竞争激烈的对讲市场，慧居智能是如何给自己定位的？慧居智能在这一年的成绩有哪些？接下来又有哪些规划呢？

　　李安：慧居公司成立之初的定位于专业的智能家居生产厂家，但由于智能家居系统当时的市场份额非常小，所以公司在05年拓宽了产品系列，将智能家居方面的先进技术应用于楼宇对讲系统中，开发出慧居的楼宇对讲系统。经过多年的努力，慧居除了在智能家居方面名列前茅，在楼宇对讲行业也取得了良好的成绩。公司近几年的销售额快速增长，得益于公司对市场需求的准确分析和把握。在楼宇对讲市场，目前的竞争已经呈现白热化，公司根据自己在技术方面的优势，在楼宇对讲市场中，瞄准中、高端市场的客户需求，将智能家居的一些技术和功能融入楼宇对讲系统中，满足客户一些高端和个性化的需求，在提高产品的档次之外，也给客户创造更多的附加值，同时避免了公司与其它楼宇对讲系统由于功能和品质同质化而带来的恶性竞争。凭着公司在技术上的优势和对市场的精准定位，慧居楼宇对讲系统在中、高端市场上取得不错的成绩。在以后的发展中，慧居会继续发挥在技术上的优势，将更多的智能家居功能移植于楼宇对讲系统，使用楼宇对讲系统逐步与智能家居系统融合，让楼宇对讲系统功能更强大，系统更稳定，更能满足人们越来越多的个性化需求。到时慧居公司在智能家居方面积累下来的技术和经验，会让慧居产品拥有更强的竞争力。