3M品牌渠道建设推广如何体现—峰会访3M中国有限公司

　　第十届中国国际建筑智能化峰会广州站于2009年12月10日在中国大酒店隆重举行。千家网记者在峰会现场采访到3M中国有限公司市场部经理黄正先生，探讨了3M中国有限公司的品牌在渠道建设中如何推广。

千家网：我们现在采访的品牌是3M，我先介绍一下我们出席的嘉宾。3M中国有限公司市场部经理黄正先生，对于3M的品牌在渠道建设中如何推广，下面有请媒体提问。
 
搜狐焦点网：贵公司今年有很多产品推出，请问贵公司2010年的目标是什么？

黄正：今年3M推出了很多产品，尤其在光纤布线方面。大家知道，我们从整个中国市场包括通信技术的发展趋势上面来看，光纤应用无疑是将来物理线路发展的趋势。针对这个趋势我们在光纤布线产品方面推出很多新产品，同时也在光纤布线项目上面取得一些成绩。比如我们中标了北京外交部新闻领事中心光纤到桌面项目，是3M领先的光纤布线技术的又一个成功应用。2010年中国市场还是会增长，同时光纤布线的比例会越来越高，我们会继续在光纤领域做市场推进和新产品开发。

新浪：渠道建设对一个企业来说尤其是做品牌的企业是非常重要的，如果在终端见不到一个品牌，那么品牌就是一个空谈，这样来说，3M品牌的渠道建设是怎样的？

黄正：3M的综合布线在1996年进入中国市场，在这十多年中发展过程中，我们的通过发展渠道来开拓新的市场，同时我们也为合作伙伴提供最好的产品和服务，包括产品库存，技术咨询、物流运输等等。我们也欢迎有更多的渠道和3M合作。我可以透露一下，在一月份我们在广州会举办一个3M的创新日，届时我们会整合我们公司所有事业部的产品，在广州举办一个三天展会，到时大家会看到3M的所有创新产品。

网易：市场竞争是越来越激烈，高科技公司要有一定的团队和客户群才能有效的提高市场竞争力，3M在这些方面如何实施？

黄正：作为企业最宝贵的财富——员工是我们在全球获得成功的最关键因素，也是公司实现可持续发展的根本。我们尊重每一位员工的价值，并鼓励员工创新，为员工提供具有挑战性的工作环境及平等的发展机会。进入中国以来，3M坚持本土化的人才战略和马拉松式的人才培养模式。目前，3M中国中高层人才的本土化达到99%，高层管理者的平均服务年限达到17年。马拉松式的人才培养模式是指3M注重对人才的培养，从起点开始，对员工进行种培训和锻炼，使其稳步发展下去。即使在发展的过程中跌倒或者犯点小错误，还是有机会继续发展下去。所以3M的员工忠诚度非常高，人才流动率远远低于行业平均水平。3M中国以其在人才培养方面的优异表现赢得了社会的广泛赞誉，多次荣获 “最受尊敬的公司”、“最佳雇主”、“最具领导力的公司”等荣誉。

搜狐焦点网：刚才您提到在接下来2010年会在广州有一个创新日，3M很重视创新这个概念，在今年当中创新有会什么新的举措或者是计划，是如何体现的？

黄正：创新是3M公司的企业文化，在公司100多年的发展过程中，我们创建了45个核心技术平台，是3M研发创新产品源泉。从最初建立的核心技术如粘接技术、研磨技术和陶瓷技术到最新建立的技术平台如微复制、光控制和免疫反应优化技术等。3M六万多种的产品，都是由最基本的45个核心科技平台发展衍生出来的。3M在核心科技应用方面有两个重要的特点：1，在截然不同的市场领域广泛地应用这些核心技术；2，将不同的核心科技以不可思议的方式结合起来应用，为客户提供完善的解决方案。同时3M鼓励其员工把工作时间的15%，投入自己个人喜欢到研发领域，这就给了员工很大的随意性和自由性，更多的人可以专注于创造出新的研究成果。

国际智能建筑：刚才谈到渠道建设，3M作为进入中国较早的布线企业，可否具体谈谈3M在渠道建设中如何推广，如何用物流或者服务来支持？

黄正：3M一直很重视贴近客户，为了配合不断发展的业务，更好地服务客户，3M在全国25个主要城市设立了办事处。我们的销售工程师、技术工程师能为我们的渠道提供最直接的支持，包括项目的前期设计咨询，现场技术指导等。在2009年北京奥运会期间，我们的工程师就全程参与了，国家体育场--鸟巢综合布线系统的前期设计，深化设计、现场技术支持、项目验收指导以及在奥运期间的全程现场保障工作，最终3M公司的服务团队也得到了奥主委及项目集成单位的一致好评。物流当然也是3M公司的另外一项很重要的服务，3M分别在深圳、天津、上海设有物流中心，实现99％的门对门送达服务并遍及近200个城市。这样也大大方便了我们的客户和渠道。

千家网：刚才谈到了布线行业的支持，3M作为元老级的企业，中国布线的趋势是怎样？3M有什么市场措施？

黄正：总体来说中国布线的趋势在向高密度、高带宽方向发展。目前常规的超五类和六类还将是市场的主流，同时万兆应用也将逐步增长，尤其在数据中心市场上，万兆布线将成为主流应用。3M在继续保持高性能的产品你的基础上，将大力推广光纤技术的应用。目前电信行业光进铜退已经是一个很明显的趋势，3M也是电信光纤到户应用的倡导者之一。在综合布线市场上，光纤到桌面应用的市场份额也会有明显的提升，在高带宽应用方面，光纤布线的优势将会很突出。3M将推出增强型六类的整套解决方案，同时会推出高密度的光纤布线的解决方案。在明年我们还会推出智能布线管理系统，当然我们也会推出更多地高性能光纤连接器。

千家网：刚才您谈到很多创新的东西，节能增效是很多关注的点，3M对节能增效有什么不同？

黄正：3M中国推动环保产品的研发和在中国市场的运用，每年发布包含上百个环保产品和解决方案的目录，助力客户实现其环境保护的目标。举例来说3M一直倡导光纤布线的理念。由于光纤远距离传输的特点，使用光纤布线之后可以减少使用交换设备的数量，同时大大减少网络设备的能源消耗。另一方面就是光纤本身的材质，铜缆需要使用大量的铜矿资源，而光纤就是玻璃，这个材料很多地方是可以找到，成本也是比较低廉的，所以大规模的利用光纤相信对资源的有效利用将比铜缆更好一些。3M中国多年的环保努力得到社会的广泛认可，赢得了多项荣誉。最近取得了两个奖项是获得了中国道农学院的“2008年绿色标杆企业”和美国《商业周刊》评选的“绿色经济企业奖”。同时，3M不仅在企业内部成立了创新的环境保护管理系统，还积极投身于环保公益事业，在实现企业自身发展的同时也成为了环境保护的典范。3M在环境保护方面的贡献也为公司赢得了社会的赞誉。

IT168：您刚才提到鼓励员工用一部分时间做创新的工作，请问您怎么评判这个员工在这个时间内创造出的价值？这个企业文化对贵公司的企业成功有什么推动作用？

黄正：首先15%时间的创新法则本身并不会去评价一个创新想法最后的价值，如果一开始就想到如何去评价最终结果，往往会扼杀很多有价值的思想。我们是鼓励员工利用这个时间去提出不同的解决方案，当公司认为这个创新是有价值的时候，我们会成立一个项目团队将这个想法细化，把它变成能够真正创造价值的产品。项目建立起来以后，会有一套流程去支持这个项目的开发，这个过程中涉及很多相关部门信息的收集和调控，最终这个新产品出来，我们会对这个产品本身的销售情况有一些跟踪，它带来的利润是多少，销售情况如何等等。

IT168：目前这个做法是成功吗？

黄正：目前3M中国通过7个以市场为导向的事业部来服务客户。这些事业部在共享技术、生产、市场等资源的基础上，为客户提供更快捷和高效的服务。这7大事业部分别是：工业和运输产品事业部、安保及防护事业部、医疗产品事业部、标识及交通安全事业部、电子、电力及通讯事业部、光学产品事业部以及文教与家庭用品市场事业部。创新力在3M已被转化为惊人的产业化速度，平均每年有35%的销售收入来自于近4年内开发的新产品，在中国更是达到50%。目前3M共有6万多种产品服务社会，平均每年都会推出500多个新产品可以毫不夸张地说，世界上50%的人每天都会接触到3M的产品。这些成功都离不开我们的创新法则。

搜房网：作为早期进入中国布线的外商企业，面对中国市场环境的特殊性，很多外资企业进入国内会走本土化的线路，请问 3M公司是否会进行本土化运营，如何来操作？

黄正： 3M一直非常重视本土化的工作。早在1984年11月，3M中国有限公司就在在上海成立，成为中国国内除了深圳经济特区外的第一家外商独资企业。其后25年来，伴随中国改革开放的浪潮，3M中国业务迅速发展。如今累计投资达到7亿美元，员工从最初的9人发展到目前超过5700名。目前， 3M公司在中国已经有7家工厂，其中上海5家，分布在漕河泾、浦江、金山、新桥和外高桥。浦江和金山的工厂于2009年上半年投入试生产。苏州和广州各有1家工厂。2005年在3M投资四千万美金在上海成立3M中国研发中心，这是3M全球四大研发中心之一。另外在北京、广州、苏州设有技术服务中心，以便为客户提供更加贴近的技术服务。目前，3M中国的研发和技术人员超过380人。3M公司以出色的表现获得了“最受赞赏的在华外商投资企业”“最佳企业公民”等多项荣誉。

千家网：由于时间关系此次专访时间到此结束，非常感谢黄经理在这里给我们分享了很多，我们也祝愿3M在明年取得更好的成绩。谢谢。