智能家居

一个经销商的感言——访昆明科瑞慧佳电子有公司总经理黄笠鑫

09年05月04日千家网

[导读]

2009年4月21日深圳经销商大会，来自昆明的科瑞慧佳从事智能家居设计、施工6年历史，代理国内、国外知名品牌的终端开发，积累大量的智能家居开发案例。

昆明科瑞慧佳电子有公司总经理黄笠鑫

千家网：行业主导企业对智能家居的概念和发展都带有引导性，如果从经销商的角度去看智能家居，您怎么看？

黄总：2003年，智能家居处于朦胧概念很模糊，市场推动力小，用户的认可度也比较低，所以销量一直没上升。概念的宣传推动市场需求，拉动智能家居发展。2005年，家居体验厅和样品房智能系统，效果的体验也带动供求的提升。

在智能家居行业的发展问题上，国外家居智能化发展时间早，在技术和控制稳定性都有比较好的优势，功能和内容的选择上取决于用户的生活习惯，外国智能家居注重家电控制、背景音乐开发。与国外不同的是，中国主要是小区生活，楼房统一管理系统和安防系统更受到用户的热哄。由小区管理形成的楼宇对讲系统，室内机从可视、黑白到色彩清晰度，发展到现在的智能对讲系统。占据了楼宇对讲在家居控制系统的先机条件。随着智能控制系统的终端机开发和应用，智能楼宇对讲给以智能家居发展铺上潜在动力。

千家网：黄总从事智能家居6年的终端开发，深入把握了用户的需求。在智能家居功能方面，客户的需求点在那？

黄总：不同的产品提供不同定位需求，从实践的案例统计中，灯光控制、电器控制都成为智能家居的需求点，当然，智能家居发展到今天，安全防范已成为必不可少的内容，包括监控系统、楼宇对讲、防盗报警系统等智能安防控制。背景音乐成新潮流，推动楼房的定位和主宰于房主的爱好程度。在中国，智能家居的基本需求都得到用户的认可，用户群提出新的个性功能服务相对较少，市场总体处于卖方市场。

除了对功能的要求，用户同时还关心系统稳定性和售后服务，稳定性是一直强调的问题，也是厂家产品竞争的重要技术基本点。售后服务特别是快速反应、及时更进都是决定品牌印象和用户满意度的关键因素，两者也是相互的。

千家网： 2003年的智能家居概念还不成熟，厂家品牌未形成。当时您和麦驰合作的出发点在那？

黄总：麦驰产品采用自主研发的CR-BUS智能家居系统，主要有3方面的优势；

1、系统控制方便，布线少。麦驰采用一条线控制，这对精装修楼房的智能家居系统安装是极大地优势，安装简单，更有利于分化合整合，也可以说是麦驰强大的系统卖点。

2、稳定性好，中国的智能家居发展迅速，在控制方面稳定性基本可以满足用户的需求，达到良好阶段。

3、系统配置优，作为经销商对产品的整合要求是比较高的，所采用的系统必须要拥有很好的兼容性和使用方便性，在这方面，麦驰提供了很好的系统和强大的服务支持。

千家网：站在市场营销的角度，你怎么看现在智能家居的渠道开发和客户分类？

黄总： 6年的智能家居终端客户服务，合作的客户群可分：1、地产商客户，地产把智能家居功能作为本身楼房附加值，已成为一种潮流，也是智能家居厂家合作的基本点。特别是在2008年下半年后，房地产部景气的经济环境下，各地产商想方设法开发楼盘附加值，在价格均等的条件下提升楼盘的使用价值，创造了很好的经济效益，从而也推动了智能家居发展。

2009年，厂家与开发商合作模式一般为新楼房样品房合作安装智能家居体验功能，厂家在推广自我品牌系统的同时促进楼房的销售和用户的认可。楼盘的建设进行智能家居布线系统，方便以后智能家居的安装和调试。我们的万辉新城项目就是个很好的例子。

2、高档楼房装修也是智能家居安装的一个契机。累计的数据比例中，商品房装饰采用智能家居的占智能家居总销售的20%。

千家网：对经销商而言，什么样的厂家才是你们长期合作的对象？

黄总：智能家居是一个注重服务的行业，产品的安装、调试是整套的规划和配置，系统复杂性强，在相关的运作过期中很容易出现一些问题，或者是用户的个性要求调整等。在使用过程中售后服务是比较重要的内容，厂家和经销商要共同维护好，一同创造用户智能家居新生活，实现真正的智能化新概念目标。

在和麦驰的合作中，5年的历史创造了5年的真诚，智能家居是一个新的概念行业，这个概念也一直在提升，然而，企业对智能家居的概念定位一定要清晰. 麦驰公司经过多年的沉淀、积累与实践，有一支高效稳定的管理团队，致力于锻造出优秀的产品，为客户营造安全、舒适、品位、未来的生活方式！在智能家居概念定位清晰，有利于经销商的长期发展和稳定的市场开拓。其次，企业注重事业发展是最重要的因素，当企业把智能家居当事业来发展，各方面的配套措施、品牌建设、服务支持、战略部署都会强化和增长。再次，对经销商负责任。智能家居是一个整体的服务系统，厂家不仅在技术、信息、售后都应该给以经销商前面的支持，相关的责任不仅仅是经销商独一能解决的问题。