LG智能家居中国区域总监刘东勋第九届智能化峰会专访实录

 

LG智能家居 中国区域总监 刘东勋(左)

数字社区&智能家居：你好，我是数字社区&智能家居的周军，我想问几个问题，您做的韩国智能家居报告，我们非常感兴趣，因为你对韩国市场和中国市场比较了解，你如何看待中国智能化家居市场的现状发展，而LG智能家居对明年市场有什么规划，这是一个大的方向的问题。第二个问题可能就是说智能家居在国内走了很多年，一直是不温不火的局面， LG智能家居有什么样的一些发展？

   刘东勋：我是对韩国市场和中国市场的一个对比，我会讲到一个首先是韩国房地产的情况跟中国的房地产有一个很大的差异。韩国房地产的特点是一般都是在开工之前，大概是两年之前样板房已经把我们归在里面，包括空调，包括智能家居包括配套的一些装修都是定下来的。这些智能家居的厂家可以有两年的时间准备针对性的对这个项目做一些开发和研发。里面用的家电，空调，包括小区的管理，全部都是按照针对性的开发。在这样的一个个性化的方面，我们可利用两年时间解决基础设施的一些联动问题。我们大部分的精力都是在针对客户需求设计有针对性的产品，所以韩国的房地产市场跟中国的房地产市场有很大的区别。第二个区别就是韩国的智能化得到政府机关的支持，韩国的房地产的智能化设立一个标准，就是对所谓的网络小区的网络分成特定级和一二等级，特等级是一个光纤入户，小区内部和外部是联动的。现在韩国所谓的智能化程度是可以在家里跟周围的比如必胜客联动，通过通讯可以点菜，或者是你外部送货都可以你到货通过网络通过各种方式跟你有一些沟通。还有韩国小区网络发达以后，现在韩国发生了一个新的通讯情况，就是小区和小区之间有一个可视通话。但，在中国，这受到房地产的一些特点和政府通讯公司的一些限制还没有实现，我今天就是把韩国的经验和我们智能化分享一些经验，我也希望大家通过韩国的经验把中国的智能化也带到韩国的模式。我同事也会跟一些公司沟通，我也采访中国当地化的一些公司学习他们的经验。每个厂商都有其功能定位，智能化的功能分两部分，一个是普及化一个是高端化了。普及化产品就是现在韩国大概有八万户正在使用智能化，基本上韩国的80%以上新建的项目都采用智能化。LG在韩国的市场占30%左右。这种情况下韩国产品已经是很普及了，就是使用很便利，智能化在韩国是一个门铃一样的概念或是电视机一样的概念，不是一般特别的产品，就是我家里应该有的东西，我可以跟我这个智能化去控制家庭或是人际打电话等等，所以我们也会在中国进行普及。第二我们走高端化，中国房地产的特点就是非常复杂，有高档住宅区有一些普通的和其他的，智能化对小区的要求很高，我们针对这样的客户，对一个简单产品的话小区内的一个气象台。可能比如上海市作为一个气象预报，如果用这个小区内气象台的话可以对小区的一个星期的天气做一个预报。这样的话我们针对高端住宅用我们的高端产品的。

数字社区&智能家居：我再补充一个问题，你刚才提高普及化和高端化之间，在国内市场这一块您的普及化和高端化有两种不同的模式会采用什么样的市场推广，你可能更多的是看中高端市场还是看中它的概念或是合作伙伴？

    刘东勋：这一部分的话我刚刚讲过我们产品有一个特点是我们是一个综合集成产品，因为我们的产品是面对最终客户，很多这种产品都是，我刚才讲过会采用当地的智能化的一些产品，是一个联动的方式。比如一个小区智能化的话一部分的产品是我们来做的就是面对客户这一部分。但是安防和消防这一块的话是跟当地的公司合作的。针对高端产品的话我们的技术还是需要把国外的尖端技术引进过来，这些我们针对高档住宅区的话是直销的方式。

搜狐焦点：你好，我是搜狐焦点的记者，您的中国话说的非常好。刚才我听您描述了一下韩国智能家居的情景也觉得很向往。在这种经济危机的情况下消费者的信心都不足，你也说了我们有一方面的发展是想发展高端市场，政策方面又有一些各各种各样的限制，我们有没有想过一些什么突破点让我们的09年的市场状况越来越好呢？

    刘东勋：首先讲一下在这种经济情况不是很好的情况下怎么推广，我刚才讲一个普及一个高端。普及这方面的话我们并不把中国的市场明年的市场看的不是很悲观，在房地产这种销售模式下不普及这个智能化卖的也是很好的。今年房价下跌以后为了补偿这一部分，很多房地产考虑精装修和家电的配套。我们的产品跟中国当地化的这种功能如果满足客户的话，明年精装修的房地产趋势是我们一个很好的契机。高端产品这一块的话，高端产品的消费群的话中国和韩国的都是一样的，我们在韩国第一个案例是给总统做的一个项目的案例。包括中国和韩国，很多人对安防和自己的隐私还是比较重视的，这些客户对隐私保护方面进行投入。我们高端是针对这种客户，在上海高端市场还是以别墅为主推广的。

搜狐焦点：明年在上海的市场有没有这样的样板吗？

    孙经理：这个没有最终定，在浙江杭州、千岛湖和温州都有在做，而且档次都是很高的。

    搜狐焦点：我们明年在上海市场有没有什么推广活动？可以简单介绍一下吗？

    孙经理：这个暂时还不能公布。不好意思。

搜房：您好，我是来自搜房家居网的，我们现在知道智能家居也是提的比较多，也是大家的一种生活方式或是生活的追求，LG智能家居提出了一个叫智慧点亮生活，你能给我们描述一下这样的产品展示的生活是什么样的？

    刘东勋：我拿一个日常生活的方式来描述一下吧。最简单就是家里有智能家居表示你家里所有的产品包括照明也好，音响也好，水温也好什么也好都是可以智能化的，比如我在上海冬天早上起床，以前的话是通过闹钟的方式，你天天听一个歌可能时间长了就不想听了。而我可以比如说我早上开电视或是把窗帘打开也是一种闹钟的方式。比如我早上喜欢洗澡以后再上班，但是你一开水的时候总有前面一段时间是冷水。这个时候就是通过智能化就是你可以控制水温，直接打开就是热水了。也可以节能环保。第三部分的话我们在洗手间调自己洗澡的温度的话是自己调整的，这部分通过智能化的话也可以调整，比如我今天身体不好，需要38度或是39的水来洗澡，这些都是可以预先设置好的。如果我是上班族，上班的时候正好我有送货的过来但是我不知道他什么时候到，智能化就是无人接货的系统，送货人把东西送到你房间的时候把这个东西保存在里面，这个产品一放到里面的时候送货人可以拿一个智能化的一个收货的小票然后通过手机发送到你手机上告诉你货已经到了。还有我们上班的时候比如我家里有一个小孩我比较的担心，智能化因为它是网络联通的，你在办公室里面办公也可以通过网站，智能化小区也可以提供网站的，你打你自己的电话或是用户代码的话可以在网上看一下你自己的小孩在家里的情况，父母在办公的时候也可以放心，这几个是我简单说一下智能化带来的一个便利。

搜房：你描述的是一个智能家居的生活的场景，但是现在很多人提出智能家居现在在中国的消费市场推广不是消费能力的问题是消费观念的问题，以你看待中国消费者对智能家居的消费观念是怎么样的？

刘东勋：中国现在的智能化我的概念是比较零散的，智能化只是可视对讲和安防系统，这些系统都是单独看的，包括家居也是一样的。中国的消费者不能接受这个智能家居，比如你有一个安防系统你的照明是另外一个系统，对于客户来说你完全的一个智能化可能你按纽可能有几百个了。所以我觉得中国的智能化还没有普及到人们的身边，智能化最终还没有做到一个人性化的设计，这是我们在中国推广智能化最拿手的一个阶段。就是我们把智能化就是做成像电视机一样的，就是我们有一个很长期的研究，已经有50年历史的研究了。电视机的话老人和小孩都可以看电视换频道，我们智能化就是往这个方向做的，我觉得如果通过这种智能化带动中国智能化市场的话我估计很多人会对这个产品不会有这个排斥。

低压电器：刘总你好，我是低压电器的编辑，我今天想问一个问题，你提到智能家居也描述了一个美好的智能家居非常方便的一个场景，不知道智能家居现在，你也知道我们中国现在倡导建筑节能，建筑节能里面的领域是非常广阔的，你也提到一些照明，安防或是空调控制，我想问一下LG公司在智能家居产品的品牌的基础上创导的建筑节能也哪些措施，或是涵盖哪些方面的产品。第二个问题就是刚才你也说到了，您对智能家居设置的安防、消防或是空调控制里面也有很多，如果一个控制的话按一个开关这样的话就有几百个开关很不方便。这涉及到一个集成的问题。你们公司你也说有很大的优势，在系统集成方面你们达到了一个什么样的程度，给我们中国的市场带动能有多大的带动力请你讲述一下，谢谢。

    刘东勋：中国的智能化会累积到和很多的厂家产品联动的问题。目前采用的联动方式是推广自己的协议，比如我用一些欧美的方式或是什么的方式也好都有自己的方式，安防消防也好都通过这种方式完成自己的集成化。我们也有一个LCK的通讯协议，这个是对外很开放的，这个开放我强调一下，比如说现在中国很多品牌包括照明采用VIV的通讯协议，我们通讯协议也在这个里面，最终我们因为我们的产品是一个面对客户的产品不是一个消防的感应器或是其他终端的产品。我们智能家居这一块是不能离开把很多的产品的共性产品归纳到我们这里去。这是我们去年和前年推广的，我们已经归纳了很多的中国的共性协议，比如空调很多品牌都接纳了，照明也好，CID也好他们都已经通过了，这个是面对客户的产品来容纳各个产品的协议。刚才讲到很多的产品联动的时候家里可能有100个界面操作这部分的话，这一部分是通过主要的简化场景模式去缩短这些功能，比如说是消防和安防这一部分主要是用在用户不在家里的时候，这个可以设置一个外出模式，外出模式的基本功能就是把家里非必要的电源关掉，把非必要的能源节省，空调或是什么，把需要的安防从外部接入加上。这个就变成所有的照明关闭、煤气阀门关闭都是从一个外形模式简化的，这跟人性化的功能是LG来说是比较拿手的，我们可以简约很多的功能加在一个简单的操作里面。这个也是发生很多用户个性化可能会被忽略了，但是普及化这一方面的话我们只能通过这方面来普及产品。高端用户的话我们针对高端用户的个性产品也会做一个开发和设计。

    千家网：请您简单介绍一下贵公司的产品在国内外有哪些工程？谢谢。

    刘东勋：首先韩国LG是韩国公司，我们公司首先起源于韩国，有82万人在使用。韩国一个典型的案例是福安的，它提供一个停车管理，就是用户反馈是用发卡方式来做的，这个是如果一个用户车辆过来的话它会按照你的车牌来进行一个收费服务。我讲一下我们的第二大市场是在中东，包括阿拉伯和古巴，还有一个EMAER项目，它也是一个智能化，就是从区域性的洽谈上面也用过，智能化是从洗澡的浴缸它保持一个恒温设置一个温度，它里面的积水量也可以设置。还有就是按照感应人的身高调整一个蓄水池。还有就是这个情况很特别，中东是产石油的国家，他们对设施的功能要求很高，我们针对他们的要求也做一些设计。中国比匈牙利的话我可以说一下，杭州有一个项目是和家园，基本的智能化设施系统都运用了，大概是用几年的时间通讯上有很多的进步。和家园控制管理有了一个联动的功能，我这个特点是有一个比如说你用户就面对这个大门，只有持卡的人可以进来，但是这个小区没有大门，一进去就是一个小庭，所以我们是因为有把握才做到这一点。

    千家网：刘总，我知道您是韩国人，但是我们想了解一下韩国的智能家居的市场是怎么样的，还有就是说跟我们中国国内的智能家居市场情况有什么不同？你给我们简单介绍一下。

    刘东勋：韩国地方小人也少，所以一般对智能化的要求和功能上的要求远远不如中国的要求的高，这一点我是要承认的。刚刚我也讲过韩国的房地产和中国的房地产有很大的差异。韩国的房地产都是精装修的，而且两年前都要指定精装修的设备。中国的话是现在很多的市场还是采用毛坯的方式，但趋势还是往精装修发展的。毛坯的特点是管线也会按照业主的风格装修，所以韩国现在的智能化还是保留在有一些方式，也有一些做了大大的进展，实际上都已经用上去了。中国的话很多都是受到毛坯房的限制。这就是智能化为什么在中国很大广泛的普及也是受到毛坯房的因素的阻碍。LG 智能家居针对毛坯房的特点，开发了Zibee无线通讯技术。还有一个大家讲过的外部网络，韩国因为是中国比较倡导智能化，外部网络有天气预报，周围的交通信息比如刚才讲个的智能化都有这些外部网络跟内部连接的智能化。中国的话还有受到一些环境的因素的影响，外部服务的方式很少，我们只是局限在室内和小区内的智能化，还没有发展到小区和环境的智能化，这也是一个特点。

    千家网：我们政府这方面也是逐渐的做这一块，据我所知的话广州也在推智能家居的活动，政府方面就是结合智能化的产品，政府发一些信息可以连接到家庭里面的智能家居，我们是在广东有一些试点，像佛山、番禺等等可能政府会加大力量做这个事情。

刘东勋：我相信也是，做到这一点的话可能会形成另外的一种思想。

    低压电器：你刚才说到现在国家也都是一些毛坯房，在毛坯房方面推广一些智能家居比较困难。你也有一个无线控制技术，我想问一下你们LG公司对这个无线控制技术的推广明年是不是侧重于这方面的推广，都有哪些是可能有哪些推广方式能不能给我们谈一下。

    刘东勋：这个是跟蓝牙一样的方式，这个跟我们国内的无线上网的方式类似的。我们为什么推广这种无线网络方式呢，因为现在目前的红外或是RF方式无线视频方式都是单方向的视频方式，如果我是通过一个控制器发送开灯信号，这个机器并不会把“我已经开灯了”或是“没有开”的信息反馈给你，所以这个在安防方面的话不是很可控。而我们这个是双方的，就是我开灯以后而且会把这个开灯的信息反馈给你，我对这个产品的可靠性就有一个提高，我主要是做这方面的工作。关于明年推广方式的话这一部分我们目前的销售方式是这样的，因为房地产公司还是对成本还是比较敏感的，我们对一些比较关注的方式和智能化一些比较需要的产品还是有一些方式进行预卖。对于一些高端的产品或是市场上不太常见的方式的话我们是通过高端产品来推广。

    搜房：你谈到LG这一块可能会做一些人性化的方式来适合中国市场的需要，如果智能家居在中国市场普及的话你预测一下多长时间可以有一个普及，还有LG在这个市场上有一些什么举措？

    刘东勋：我觉得应该是看媒体朋友对我们的支持。把智能化普及我也讲了，一个是用户要认可这个产品普及这个产品。以前的话我们觉得手机是一个奢侈品而现在是一个电子产品，所以我就是说以后智能家居不是一个设备而是一个必需的东西，像电视一样的。所以我觉得在中国普及的话两年内可以普及达到韩国8万户这样的水平。然后再2007年我们也做了一个调查，中国市场对智能化而且对一些功能产品的喜好还是蛮高的，只是他们没有找到一个好的方法或是在家里通过这种好的模式操作，主要是这方面的影响。智能家居在中国市场普及应该是两年，希望媒体朋友的支持。