做精做细，坚持品牌战略——专访丛文科技安防事业部总经理莫晓嵘

丛文科技安防事业部总经理莫晓嵘

　　千家网：请您简单总结一下2007年丛文取得的主要成就有哪些？

　　莫晓嵘：总结07年的成就之前，先讲讲历史吧（笑）。丛文94年进入安防行业，配合刚开始进驻中国的安定宝685数字接警机，研发出国内第一套报警中心软件，由于丛文软件的稳定性能与结构合理性，赢得了市场的认可，以此为契机，我们陆续配合国际知名品牌，如BOSCH（原迪信）、HONEYWELL（原安定宝）、美国通用GE、加拿大DSC等研发出更多不同型号的联网报警中心软件，以及适用于集成保安大厦的警卫中心软件。经过十几年发展，丛文产品已被业内人士誉为是“国产精品”，应用丛文联网报警中心软件的监控报警中心已达1200多家，而2007年的中国安防软件领域有了很大的发展，因我们长期技术沉淀、市场诚信积累，全国联网报警中心软件的改造和2008年奥运安防集成管理需求同样给予了丛文机会，注定了丛文的2007年是不平凡的一年。

　　随着社会经济的高度发展，人们对安防需求的要求越来越高，原有的联网报警中心用户也由最初的金融、政府等客户逐步转向民用家庭用户，越来越多的小型中心被具有强大管理能力的大型中心兼并，的用户量巨增，管理难度也越来越大，应用更加高端的技术水平，结合音视频警情复核、与监控系统的相互整合来处理报警、加强中心的运营管理已成为联网报警中心改造的首要需求。2007年，丛文公司应用自身的技术优势以及对联网报警中心运营管理的深刻理解，为中心改造用户提供了全新的联网报警中心系统，这套系统不仅能很好地处理好报警流程，确警、核警、全程录音、全程视频监督，还针对联网报警中心的运营机制，为中心各管理部门，如工程部、维修部、财务部等制定了适用于他们自身管理的应用软件，整个系统实现资源共享，规范中心的运营管理，提高管理效率，节省资源成本，在改造中受到诸如广东南海、上海浦东、深圳宝安、浙江宁波等大多数中心的好评。

　　丛文软件能够涉足奥运安防项目，不仅是丛文公司自身的骄傲，也是我们国产安防产品的骄傲，奥运场馆的安防项目需要多种安防系统的整合，应用集成化性能高的平台进行管理正是丛文警卫中心集成管理软件的优势所在，这套系列软件也是积累了丛文多年的安防经验，应用软件的灵活性，将报警、监控、门禁、巡更等系统子系统构成为一个大型集成管理平台，统一进行调配与管理，使得各厂家的系统在这样一个平台上尽可能地发挥其优势与作用，资源共享，相同的技术平台，使工程施工、培训、管理、操作人员也倍感轻松。目前，丛文警卫中心软件已经应用于奥运项目的多个体育场及数字大厦，在迎接2008年奥运来临之际，我们会更加努力。

　　千家网：防盗报警产品的市场需求将朝人性化设计、安装简单化，外观美观化、能与智能家居进一步结合的方向发展，市场竞争也将日益激烈化，丛文在2008年有什么新品推出，在市场推广方面将如何来运作？

　　莫晓嵘：有相关产品推出。丛文从2000年开始做硬件产品，并且就是智能小区的产品，主要应用在家庭领域的，所以我们对家庭领域的需求也比较清楚。首先，丛文08年将会和国外企业合作，吸收他们先进的技术，研发出性价比高，又满足国内市场的小区产品，另一方面， 我们还会研发一款基于IP网络的智能高端产品，主要是针对别墅市场，在研发时就考虑到很多装修风格的因素，所以，是一款具美观、智能为一体的高智能产品，实际上它是具有可视对讲功能的智能报警器，主要以防盗功能为主，添加了其他的智能功能，平常可以把它当成日常家具一样用。我们期望它能引导家庭市场的，让大家慢慢习惯防盗的存在。

　　市场推广方面，丛文主要是通过防盗中心和自身宣传两个渠道进行。为了更好地服务客户，我们已在北京、上海、深圳成立了办事处，随着业务量的扩大，我们将各地建立办事处，通过办事处，更多地了解到客户的需求，为客户提供更加有力的技术支持与服务。另外，我们与业内媒体建立有长期的合作关系，包括千家网、安全自动化、中国公共安全、慧聪等，他们为我们提供了更为广阔的推广平台，使得我们的产品通过网络及平面媒体传达到更多有需求的客户处。我们也非常重视展会和推广会，每年上半年，我们会在全国各地举办推广会，配合媒体，达到了很好的宣传效果。

　　千家网：这些产品与市场上同类型的产品相比较，有哪些优势呢？

　　莫晓嵘：丛文从事这个行业也有10年的历史，警卫中心是96年开始做的，防盗报警是94年开始做的。做的时间比较久，知道的人也比较多。08年丛文的集成软件开始兼容市面的安防产品。目前我们兼容的产品已经囊括了全部的国外品牌，剩下一部分的国内品牌还没有兼容进来。像大厦、场馆等的安防系统的产品一般是分属于不同的厂家，这就需要将这些产品统一到一个平台上进行操作。这种整合与集成是一种趋势，也是我们现有的优势。另外，国外的产品主要应用在专业的领域为主，比如商铺、银行、金融单位等，在家庭领域应用得比较少，在设计方面面对家庭需求方面做得比较少，这方面反而是国内企业做得比较好，走得也比较快。但国产有一个问题，就是在品质上控制得不是很好。误报率比较高，特别是在无线产品上，进入到家庭的话，一定要有好的无线产品。我们有多年的安防技术经验积累，也有信心做出满足于市场的优质产品。

　　千家网：您认为品牌效应对丛文在行业竞争中起到多大的作用？丛文是如何树立自己的品牌的？
 
　　莫晓嵘：品牌的作用是非常大的。其实奥运项目我们直接做的比较少，大多数都是工程商拿我们的产品去投标的。我们和他们的合作也都是比较松散的，都是工程商主动来找我们合作的。其实市面上有很多产品也能够实现这方面的功能，但为什么要选丛文呢？这应该就是品牌的效应了。品牌是建立在产品和口碑上面的，做品牌贵在坚持，只要坚持下去，把产品做精了，就自然会成功。口碑效应非常重要。

　　千家网：第八届中国国际建筑智能化峰会暨中国智能建筑品牌奖颁奖典礼在上海落下了帷幕，贵司也荣获十大防盗品牌，安防十大品牌中，国外品牌占据前列位置。但防盗报警方面，尽管外企仍然有优势，但已有优秀的民族品牌脱颖而出，您如何看待这种发人深思的现象？

　　莫晓嵘：这是国产品牌的机会，虽然国产产品也有不足的地方。国外产品主要是做专业领域的，他们在专业领域做得很专业很深，而国内企业在家庭领域应该是比较有机会的，虽然家庭安防这一块才刚刚起步。目前世界的安防制造中心正在转移到中国来，中国制造水平也在提升。中国并不缺技术，现在缺的是经验。虽然中国目前小厂太多，真正的大厂很少，而国外是大厂居多，制造水平比较集中。不过国内厂家的创新能力是非常强的，而且国内的厂家的市场灵敏度很高。
    
　　整个安防行业目前是监控做得比较大，但是机会的话，是防盗比较多。像公共场合之类的监控是政府采购比较多，这种集中采购方式，中小企业中标的机会就不大。而防盗产品的话，也在往家庭领域发展，这样的话，机会就会比较多。但是安防市场由于还不规范，所以假冒伪劣现象比较严重，我们期待行业协会、政府部门能够扛起打假的大旗，完善立法。而我们企业能做的就是创新再创新，产品一出现假冒，就立即推出新产品新技术，加大打假力度。

　　千家网：面对竞争日益激烈的安防市场，请莫总谈谈丛文08年的整体战略吧。

　　莫晓嵘：丛文08年的整体战略主要还是保持创新精神和服务的质量。今年会推出两款新品，一款为基于IP网络的智能高端产品，另一款为集成软件。在市场方面，将在各地建立办事处，通过这些办事处更好的为客户做好服务。通过中心去开发市场紧密结合在一起。实际上它是具有可视对讲的智能报警器，主要还是以防盗为主，只是加了智能功能。平常就把它当成家具一样用，这个产品不是用来赚钱的，而是用来引导市场的。让大家慢慢习惯了防盗的存在。这款产品将在8月份推出。市场上也有同类产品推出，但是大家定位不同，他们要么是当成对讲，要么当成防盗产品来推。而别墅的话，会考虑到很多装修风格。丛文非常看重售后服务，现在丛文在国内各地建立办事处。丛文将往家居安防发展，这是一块巨大的市场也是持续性的市场。通过报警中心去引导家用市场。