信与质量令安防企业扬帆启航——专访中国安全防范产品行业协会专家李加洪

　　被访专家：李加洪，毕业于北京邮电学院电信专业，高级工程师。长年从事公安科技事业，多次获得公安部及公安部第一研究所进步奖。具有丰富的设计和实验经验。北京市安防学会专家库专家，中国勘察设计协会工程智能设计协会专家，中国安全防范产品行业协会专家委员会专家。曾任北京市安防学会常务理事和中国消防协会会员。

　　千家网：目前安防行业的竞争尤为激烈，产品同质化现象严重，绝大多数中小厂家都是以绝对的“销量”来维持，面对来自于国外品牌越来越多的竞争，中小企如何寻求差异化（服务及产品），使企业做大做强，请您给我们众多的民族品牌把把脉、支支招。

　　李加洪：就目前国内的整个安防行业现状来看，竞争是必然的，是不可避免的。关键在于产品的可靠性以及价格的优势。但一味追求低价而牺牲了产品质量的行为是不可取的，是一种短视的行为。短期来看，低价的策略或许有助于提高销售业绩，但却忽视了后期的维护成本，赚少亏大。现在有些产品价格虽然便宜，却牺牲质量，让人不放心，诚信度低。厂商应该在价格与质量上取得平衡。谈到服务，个人认为国内的厂家比国外的厂家要做得好。更能贴近用户，方便用户。另外，在激烈的竞争中要保持已有优势，并一举超越对手，安防企业要保持永远的创新。只有拥有不断创新开拓的精神，生生不息的活力才会被不断的注入到企业的灵魂当中。

　　千家网：众所周知，您是《视频安防监控系统工程设计规范》国家标准主要起草人之一，当然也实地考察了许多项目。厂商研发产品、设计工程项目时也会遵照标准的要求执行，据您所知，目前的安防工程及产品还存在着那些普遍性的不足以及对广大厂商有何指导意义？

　　李加洪：标准规范是由安防界的专家总结经验，按国家相关政策经过反复讨论编写的。具有很好的参考价值。安防工程商应很好学习并按标准要求实施，特别是强制性标准和强制性条文。然而现在情况不是这样，相当一些企业没有标准概念，连标准名称都说不清楚（在设计文件以至招投标文件中），更何况具体内容。安防工程的质量怎么能保证。

　　安防工程涉及人身财产安全，对安防产品质量要求很严，主要设备器材要经过检测或认证。而且现在一些产品是贴牌产品，用户难辨真假。

　　千家网：目前中国安防行业存在这几千家企业，从去年开始，行业里面出现了许多收购、整合事件，资源越来越向集中化。标志着安防行业处于一个过渡时期，并最终步入品牌化时代，您对此有何看法？
 
　　李加洪：个人认为品牌化不是通过收购、整合得来的，而是要通过严格控制产品质量、保持价格优势、提供良好服务以及具备诚信得到。诚信是与企业命脉息息相关的，应该把诚信看得跟生命一样重要。人无信而不立，做企业也一样。诚信度对品牌形象有很深厚的影响，可谓牵一发而动全身。再次强调，在品牌化时代，诚信度、质量、价格、服务是至关重要的。

　　千家网：广州已出现了国内首个提供针对家庭或个人的安保服务，这在国外已非常流行。这是否标志着安防小型化、服务配套化和家庭化的趋势已显现？

　　李加洪：答案是肯定的。有需求就会有供给，整个安防行业的市场正在细分。近年来，随着人民物质生活水平的大大提高及安保意识的加强，安防家用化的趋势是明显的。据我所知《保安法》很快出台。企业一切的操作应按相关法律法规进行，特别是服务内容、纠纷的解决等要合法。

　　千家网：在信息化时代，信息化建设对于企业的重要性不言而喻，行业中第一个标准化指数——千家品牌指数也把信息化建设（可参考：http://www.qianjia.com/html/2007-08/31605.html）列为其中一项重要的监测治标。请您根据个人的感受谈谈安防企业的信息化建设的重要性？

　　李加洪：信息化建设是重要的，不论是自身的信息化还是技术的信息化，都是企业的一个长期性目标。但不要忘了安全防范的目的是达到安全，而不是满足信息化的业务，目前许多中小安防企业信息业务满足不了安防工程的要求，无论从质量、可靠还是安全的角度衡量都存在问不少题。所以要结合具体要求，在保证安防的要求下和信息化结合。勉强最求信息化是不实际的，应该踏踏实实做事，认认真真学习，不然将会造成多方的损失。所以，安防企业的信息化建设是长远而艰辛的，但却是有长久正面影响的。