物联网如何增强旅游业的技术-千家网

来源：千家网 2023-09-20

导读

值得注意的是，物联网正在彻底改变旅行方式和旅游业，因为公司正在利用这项技术提高其数字能力。

物联网如何增强旅游业的技术

物联网 (IoT) 是当今最具影响力的技术之一。许多行业目前正在努力采用它，这就是为什么专家预测物联网市场将从 2023 年至 2030 年的 6,622.1 亿美元（6,166.2 亿欧元）呈指数级增长至 33,529.7 亿美元（31,229.2 亿欧元）。值得注意的是，物联网正在彻底改变旅行方式和旅游业，因为公司正在利用这项技术提高其数字能力。特别是，他们经常使用它来升级预订、客户体验和个性化服务，从而提高客户满意度。

如果您想了解更多信息，以下是物联网增强旅行技术的一些方式：

物联网让旅行计划变得更加便捷

旅行者通常需要解决从住宿、预订选项到航班包含的所有事宜，然后才能充分享受旅行。旅游公司努力简化这一流程。他们可以在其网站上进行预订，或通过虚拟旅游提供先睹为快的便利设施。其他度假村还提供全包式假期旅行套餐，包括航班、酒店、行李、接送、餐饮和便利设施，让一切变得更加轻松。这些可以在线预订并一次性支付，因此旅行者可以享受他们的旅行，而无需在活动之间考虑这些因素。甚至像洲际酒店集团和凯悦酒店这样的主要酒店品牌现在也希望与传统的全包式度假村竞争。

通过连接的软件、传感器和可穿戴技术，物联网通过收集数据和生成更个性化的旅行建议进一步提高了这种便利性。通过智能手表数据，可以引导生活方式积极的旅行者前往冒险旅行目的地和活动。美食家可能会收到有关在希腊等热门景点提供最佳美食的度假村的全包套餐建议。希尔顿连锁酒店的应用程序就是一个很好的例子：它使用物联网来推荐服务和活动，以便客户可以提前完全个性化他们的住宿。

物联网有助于简化游客的导航

旅行时预计会出现导航问题。尽管一些应用程序提供了指示，告诉游客如何从一个地方到达另一个地方，但对于游览机场和车站等大型室内空间来说，情况就不同了。当这些地方人满为患时，这可能会更具挑战性。这种情况现在尤其常见，因为与 2022 年相比，今年的度假和租赁预订量增加了 27%，出行人数也有所增加。

物联网通过为旅客提供精确的方向（甚至在建筑物内）来引导旅客，因此旅游公司可以确保其客人不会错过任何航班和转机。法国尼斯蔚蓝海岸机场已在其应用程序上提供此功能。机场安装的信标根据旅客在建筑物内的位置向其发送信息。使用它，他们可以轻松找到问讯处、登机口和其他地方，从而获得更舒适的旅行。

物联网有助于预测酒店基础设施的维护需求

酒店、游乐园和娱乐场所等酒店业的目标是取悦顾客。为了让客人满意，他们必须始终保证其设施和设备处于良好的工作状态。过去，公司通过例行维护检查来做到这一点，但物联网正在简化这一过程。

酒店业无需手动检查通风系统和灯泡等设备和机器，而是受益于物联网的预测维护能力。通过内置传感器，它可以检测到哪些设备需要维修，并在客人发现之前提醒负责人进行维修或更换。例如，它可以检测哪个酒店房间的用水量异常高，以便水管工检查是否漏水。这样做可以提高基础设施的安全性并保证旅客的满意度，因为它给人的印象是设施的设施始终处于良好状态。英国酒店运营商 RBH Management 是一家宣传使用物联网进行预防性维护的公司，在威斯汀伦敦城市酒店及公寓等酒店安装维修传感器。

物联网有助于为旅行者提供实时跟踪和信息

不幸的事件和因素可能会影响旅行体验。恶劣的天气可能会导致航班延误或取消，而丢失的行李可能会影响人们的情绪。虽然这些通常超出了任何人的控制范围，但物联网可以通过传感器、信标和其他连接设备向旅行者发送实时更新来改善情况。

例如，机场可以向手机发送航班时刻表和个性化更新，例如登机口变更或航班取消。旅客还可以利用支持物联网的设备（例如标签）并将其附加到行李上，以便跟踪行李的实时位置并接收行李最新行踪。这些措施可以减少因航空公司不通知乘客航班延误以及行李丢失或处理不当而造成旅客不安的不良体验的可能性。伦敦盖特威克机场甚至证明，尽管基础设施有限，物联网仍可以提高效率。作为一个单跑道机场，同时也是欧洲最繁忙的机场之一，它通过使用物联网告诉员工在哪里使用资源以及旅客下一步要去哪里来防止后勤事故。

使用物联网的旅行技术有利于客人的整体体验。一旦更多的公司和基础设施利用其功能，旅行者就可以期待更加简化的旅行和流程。

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