预测技术如何重新定义设施管理？


物联网(IoT)或互联技术正在对设施管理产生重大影响。下面来了解如何利用预测技术来改善空间、组织等。

预测技术如何重新定义设施管理？

物联网(IoT)设备等互联技术正在对建筑管理产生巨大影响。Deloitte的研究发现，建筑管理人员认为，使用互联技术不仅可以预测和诊断问题，还可以在员工意识到问题存在之前提出，并执行解决方案，这是一项“改变游戏规则的技术”。

然而，并不是每个人都意识到互联技术对建筑管理影响的真正程度。技术正在推动整个资产管理行业的巨大转变，将被动流程转变为主动、改变游戏规则的举措。

以下是技术如何打开预测性设施管理之门，以及组织如何利用其来重新构想成功。

预测性建筑管理的背后是什么？

为了了解设施管理的发展方向，有必要思考一下维护是如何变化的。想想看:曾经有一段时间，“维护”真正的意思是“修理”。例如，电梯在工作状态下运行，直到发生故障。那时，工人会进来，进行诊断，开始维修或更换零件。电梯要么正在运行，要么出现故障。

然而，现实情况是，电梯的运行状况要复杂得多。这个单元，及其内部的部件，都在一个生命周期内运行。一直以来，部件都以不同的速度磨损。过去，设施管理人员根本没有办法知道哪些部件磨损了，直到整个装置出现故障或停止运行。互联技术改变了这一切。

如今，有了智能建筑，设施管理人员可以访问内部传感器和模型数据，以采取更主动的方法来管理建筑资产的运营健康状况。现在可以查看系统的运行情况，并评估其生命周期的状态。这意味着，当设备接近其生产生命周期时，维护专业人员可以收到警报，从而减少对整个系统的损坏，节省不必要的更换成本，并在中断发生之前避免中断。

这对于建筑管理人员和房地产专业人士意味着什么？

这种更主动的方法，为节省前期成本提供了直接的机会。就如同Apple Watch提醒心率不规律或过低时，用户可以采取预防措施来保护身体健康一样。现可以在机器出现故障之前解决机器的健康问题，并使其免受更严重的损害。然而，这一战略的真正优势来自于其对劳动力的影响。

任何因等待电梯维修或暖通空调系统更新而不得不取消会议的人都明白，预测技术可以带来的潜在生产力节省。更紧迫的是，需要24小时冷藏或不间断医疗设备的医学实验室可能会从预测技术中获得优势，从而防止项目脱轨或防止灾难性的中断。

总体而言，预测性维护使建筑管理人员能够从被动的思维转变为主动的思维。更重要的是，技术不仅在维护中，而且在整个办公室和园区中鼓励这种同样的主动方法。

设计更好的空间以获得更好的结果

如今，互联技术使主动式建筑管理远远超出了维护的范围，因为互联技术可以为公用事业、空间和人力资本创造变革成果。

大多数设施管理人员已经认识到，基本公用事业管理可以节省成本，比如减少能源浪费。事实上，政府估计商业建筑中30%的能源被浪费了。

互联技术可以解决这个问题。通过对物联网数据进行分析，如电表的实时使用情况，能源管理人员可以确定减少能源支出的行动，例如在高峰需求中错开暖通空调（HVAC）设备的启动，或者派遣技术人员到建筑物进行修复分析，以确定该设施的能源使用突然上升的原因。

然而，在主动设施管理方面，通过解决公用事业优化来节省资金只是触及表面。建筑管理人员现在正在使用数据来创建更主动的办公室设计。

物联网传感器、标记追踪和其他利用技术现在可以准确追踪员工的工作地点和工作方式。专业人士可以测量员工正在使用的办公室、房间和建筑物。同时，还会看到哪些空间可以促进生产力或合作。

通过观察员工位置以及如何工作，组织可以开发适合员工需求的空间，并减少浪费。

互联技术对组织意味着什么

即使将所有因素综合起来，维护效率、公用事业成本和空间成本也并不是最大的优势。互联建筑管理技术可以影响组织中更强大的部分：人力资本。

JLL等咨询企业已经注意到3-30-300规则：每年，公用事业费用可能为每平方英尺3美元，空间费用为每平方英尺30美元，但占用该空间的员工费用为每平方英尺300美元。这些员工和其使命是创建该空间的全部原因。优化工作场所生产力的投资往往会产生不成比例的高投资回报，并为组织使命带来奇妙的结果。

以一个以任务为中心的组织为例，如基因研究机构。在这个领域，生产力不仅仅意味着节省成本。当然，基因研究机构需要节省资金，但如果从事的是积极改变地球的事业，那么人类的生产力可能是生与死的区别。

在这种情况下，占用率测量具有全新的意义。通过追踪空间利用率和使用情况，组织可以完全重新构想其区域。这些数据可能会激发一些简单的改变，比如取消分配的座位；或更复杂的改变，比如创建一系列空间、建造会议室、跳跃空间、市政厅会议区、图书馆和安静的空间——一个可以为员工提供协作空间的工作环境。

更有效地利用空间可以将区域的寿命延长数年。更重要的是，根据员工的喜好定制空间并加强协作，可以带来更重要的结果。生产力只要提高10%，就可以为研究人员治愈癌症或解决饥荒危机提供优势。

简而言之，预测性建筑管理技术的真正潜力不仅仅在于节省成本，还在于寻找新的机会，为人类提供动力，并推动组织的使命向前发展。

使用预测性建筑管理来推动更好的结果

未来，技术将继续为建筑管理带来积极主动的新机遇。然而，成功实施技术的秘诀是让使命掌握在驾驶员的位置上。

无论最终目标是提高生产力、降低成本，还是改善员工的工作成果，建筑管理人员都不再需要袖手旁观。这项技术可以增强主动决策的能力。