By Elizabeth Wallace
5G 可以将技术和创新带入方程式，帮助零售商做出数据驱动的决策，查看端到端的供应链，并与客户合作策划和建立难忘的体验。
考虑到所有因素，您宁愿在实体零售店购买东西还是在网上购买？ 如果您像 Raydiant 最近的调查受访者之一，您可能会进行很多在线购物，但更喜欢店内体验。 根据他们的“店内体验状况”调查，48% 的消费者希望在实体店购物。
在电子商务的鼎盛时期，仅仅在线就足以让一个品牌脱颖而出。 今天，想要与客户建立联系的品牌需要提供两全其美的优势——在线的便利性和即时性以及个性化的亲自接触。 多亏了 5G，我们正在寻找一个新的零售时代。
面向消费者的能力开始大放异彩
我们已经注意到了一些商店为店内消费者提供高科技体验的精彩示例，但 5G 可以将其提升到一个新的水平。
增强现实 (AR) 作为标准实践
Shopify 最近宣布，如果能够参与身临其境的 AR 体验，71% 的消费者会更频繁地在店内购物。消费者经常参与 AR 快闪体验或特殊活动，但 5G 为在常规商店位置的持续体验提供了基础。
5G 提供了一个增压网络，可以更快地无缝传输更高的数据量，这是每天为消费者提供 AR 的重要组成部分。消费者可以在线可视化现实世界中的产品，然后在店内以令人兴奋的新方式体验产品。例如，试穿衬衫的顾客可能会改变灯光、风景或颜色，以想象衬衫在更衣室外的外观。一旦他们选择了自己喜欢的衬衫，AR 就可以在不离开更衣室的情况下推荐配饰或其他服装来完成造型。
从那里，客户可以将数据发送到他们的移动设备以跟踪购买情况和稍后购买的愿望清单。时机成熟时，他们可以在网上准确找到他们需要的作品，从头到尾创造无缝体验。
智能标签为消费者提供动态信息
没有什么比没有所需产品的正确信息更令人沮丧的了。消费者在线查看库存，却发现店内数量不正确。他们想知道两种产品之间有什么区别，但无法解决。当某样东西看起来在打折而不是打折时，贴错标签或未加标签的定价信息会造成麻烦。
RFID 标签为消费者提供每个所需产品的动态信息。智能货架可以帮助零售商更准确地跟上库存，消费者可以通过简单的移动设备从头到尾找到他们需要了解的关于产品的所有信息。
更有趣的是，这些智能标签可以通过 5G 数据传输为每位购物者提供个性化信息。客户可以连接到网络并了解有关每种产品的更多信息，包括产品的来源和制造方式等等。比以往任何时候都多的人想要购买符合他们价值观的东西，并且可能更愿意支付溢价。智能标签使这种个性化的购物成为可能。
在幕后——更少的干扰
消费者会发现商店被重新塑造为精心策划的体验，但这并不是正在发生的全部。这些体验需要在幕后进行繁重的工作，以确保一切都在地板上无缝进行。 5G 让这个魔法变得更容易了。
供应链优化
如果他们最喜欢的产品甚至不在货架上，AR 也无助于客户体验。零售品牌现在是全球性的，供应链合作伙伴遍布全球。当一块拼图没有对齐时，整张图片就会丢失。
5G 使供应链合作伙伴能够近乎实时地分析和共享数据，从而做出更好的产品预测。零售店可以根据现在的趋势而不是历史预测更好地分析需求，并迅速转向以应对中断。
这些智能 RFID 标签可以减少手动记录，并更快地提醒制造商注意潜在的事故。基于云的后端系统变得更易于管理，因为 5G 确保了海量数据的快速传输。品牌可以全天候了解整个供应链。
无摩擦、优化的商店设置
商店还可以使用 5G 数据传输来创建可实现无摩擦体验的网络。对于许多商店来说，结账是一个特殊的挑战。太多的收银员和机器闲置。太少了，商店在他们的体验结束时最终会遇到激动的顾客。
非接触式支付可能正在增加。亚马逊试行了一家商店，顾客只需拿起他们需要的东西然后走出去——模仿他们变革性的“一键式”在线购物。事实上，大多数消费者都希望在他们最喜欢的商店中看到某种形式的非接触式支付。
商店也可以将与在线购物相同的流量原则应用于实体店。商店可以通过商店（匿名）跟踪客户模式、分析库存水平并优化产品放置，以建立真正对消费者友好的购物地点。
我们在建造什么？ 从在线零售到线下的桥梁
5G 将开始缩小在线体验与店内体验之间的差距。 消费者已经习惯了在这两个世界购物，但新的网络允许商店为顾客策划这些体验。 此外，由于持续连接，5G 将以前所未有的方式将分析带入物理世界。
随着零售商寻找在全球经济中脱颖而出的方法，5G 可以将技术和创新融入其中。 他们将做出数据驱动的决策，端到端查看供应链，并与客户合作策划和建立难忘的体验。 由于低延迟和增强的连接性，我们很快就会进入一个新的零售时代。
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