随着物联网 (IoT) 小工具变得越来越普遍，客户的生活也在不断发展。 同样，随着使用互联网和物联网的人数增长，电子商务也会增长，因为大部分增长都发生在网上，预计电子商务将成为零售业的未来。
作为一种更好地服务全球客户的方式，零售商正准备使用物联网。为了保持盈利和竞争力，零售和电子商务企业可能会受益于保持数字营销趋势的领先地位。据美国商业资讯称，到 2028 年，全球物联网零售市场规模预计将达到 1820.4 亿美元。这些统计数据显示了这项技术正在如何改变电子商务领域。
但从长远来看，电子商务业务中的物联网将如何受益？目前正在发生或正在实施哪些变化，这对电子商务有何影响？在线销售商品和服务的公司是否成功接触到潜在客户？
物联网为您的电子商务业务带来的好处
让我们看一下在电子商务中采用物联网可能有利于在线零售的一些最有希望的方式。
1. 改进物流和跟踪
使用物联网，商家可以更深入地了解订单履行过程，从而更好地满足在线购买更多客户的需求。对于在线公司，物联网技术提供了从客户下订单到他们到达家门口的过程中跟踪客户订单的能力。
由于采用了管理系统，零售商现在可以追踪每一项库存，无论它们在哪里。交通状况、天气、位置和员工身份等数据都可以使用 GPS 和 RFID（射频识别）等基于云的技术进行访问。
2. 自动化运输和交付（加：优化卡车路线）
作为一家电子商务公司，您希望能够密切关注仓库中的库存，并了解哪些商品有库存和哪些商品缺货。对于商家来说，通过将物联网传感器和 RFID 标签集成到他们的系统中，库存管理可以变得更简单，而无需让商店经理亲自检查他们的库存。
物联网应用程序开发公司可以通过多种方式改进电子商务，但其中最重要的一种是它们可以为 ERP 系统提供实时的相关数据。使用这种方法时，产品的盘点和订购/重新订购也不太可能受到人为错误的影响。
电子商务商店还可以评估易腐烂产品的适当温度，并在需要使用带有温度监测传感器的智能货架时获得快速警告。
3. 改善消费者与制造商的互动
由于连接的电器，耐用品制造商和他们的消费者享有长期的联系。例如，打印机制造商可以直接从打印机提供墨盒更换服务。客户即使在停止使用商品后也会记住该品牌。
零售商还可以通过构建新的商业模式（例如预测性维护、远程监控和单个商品的性能分析）从物联网中受益，这可以提供新的收入来源。
4. 为每个人量身定制的信息和活动
物联网将个人数据与公司数据相结合，为客户提供更好的定制服务。利用客户的社交关系为家庭和个人成员提供更多定制信息和活动以及数据集成的零售商可以更好地为客户服务。
例如，链接汽车的驾驶员将获得特别适合他们的优惠。智能冰箱也可以让家庭获得适合自己兴趣的体验。当物联网应用程序开发人员能够更好地访问数据和洞察消费者行为时，客户的购买选择可能会在整个客户旅程中受到影响。
5. 以物联网为重点的电子商务网站
随着趋势的发展，零售商面临着越来越大的压力，要求他们使在线购买体验尽可能简单。谈到物联网，企业必须了解如何利用来自各种来源和物联网设备的数据，而不仅仅是智能手机和 iPad。如果商家设计使用物联网解决方案的移动友好型网站，客户将获得更好的在线购物体验。
6.包括自动化购物程序
与 Amazon Go 一样，由于物联网，自动结账成为可能。顾客走进去买东西，当他们离开商店时，金额会自动记入消费者的智能手机。
预测系统还将能够预测客户何时准备购物以准备他们的购物清单，并在他们到达时有可用的物品供他们取货。在将想要购买的物品的详细信息发送到自动售货机后，他们必须从免下车中取货。
7. 最大化收入潜力
由于物联网，商业模式和解决方案正在被重新构想，从而可以创造新的模式和解决方案。公司可以缩短上市时间、提高投资回报并创建引人注目的用例。
物联网在电子商务中的应用可以彻底改变企业与全球客户沟通的方式。它具有改善消费者体验的潜力，并且可能是电子商务的未来，能够提供消费者正在寻求的服务。通过将基于物联网的零售商解决方案与其电子商务系统集成，公司可以获得一系列优势，包括更高的收入、库存管理、量身定制的客户体验、基于物联网的供应链管理等。
在您的电子商务运营中使用物联网之前：要考虑什么
如果您在电子商务公司中使用物联网技术，您的客户总体上会更快乐、更满意，但您必须首先实施特定技术来保证这种情况发生。其中有：
- 选择最适合您要求的平台。
- 通过与其他公司合作，获取更好营销所需的消费者数据。
- 为消费者提供足够的安全措施以避免法律后果。
- 告知客户您计划如何使用他们的个人数据。
关键要点
电子商务领域和物联网推动了电子商务的兴起，但也有其自身的障碍。然而，这 7 种前景的努力是值得的。
联网物品是物联网生态系统的核心，电子商务公司必须记住这一点。因此，支持物联网的电子商务不那么具有革命性，而是更具进化性。从长远来看，随着越来越多的小工具变得智能并连接到互联网，电子商务领域的物联网应用将对电子商务产生重大影响。
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