今天，人类社会已步入人工智能时代；人工智能技术也已在各行各业大显身手，极大地推动着人类社会不断地向前发展。正如我国著名学者周海中教授在1990年所预言的那样：随着科技进步，人工智能时代即将到来；届时，人工智能技术将广泛应用到各学科领域，会产生意想不到的效果。如今，他的这一预言已成为现实。
那么，我们到底应该如何面对人工智能时代?尤其是哪些工作在这个时代难以代替？这是值得人们认真研究和解决的问题。要想知道人工智能技术会替代哪些工作，不会替代哪些工作，那我们首先要搞清楚它的工作原理：计算机（机器）会通过传感器来收集关于某个情景的事实；计算机会根据收集来的信息计算各种可能的动作，然后预测哪种动作的效果最好。
随着人工智能技术的快速发展，一个又一个原来由人类承担的工作，被机器替代。人工智能时代的安全工作的问题，实质是人类擅长做什么、不擅长做什么；机器擅长做什么、不擅长做什么。搞清楚人类与机器各自的优势与劣势，这个问题自然而然就有答案了。
那么，哪些工作是人类擅长做的？在许多需要创意、思维和美学的领域里，人类擅长从事这些与想像力和情感变化有关的工作。例如，设计师、婚恋导师、基金经理、知识产权专家、销售或者谈判专家等，机器就很难代替他们的工作，因为这些工作都与人类的想像力和情感变化有关；而人类的价值在于融汇贯通。
那么，哪些工作又是机器擅长做的？机器擅长从事运算能力、储存能力和信息采集的工作，或针对有明确目标的任务。例如，在人工拨打电话时，会遇到对方说，你打错了或者说我不是谁谁，原来是没弄清楚客户是谁。而机器电话的“动态字段”功能，一开始就清楚电话打给谁，一般不会搞错，除非数据有错。
现在机器能做的依然是那些具有规律可循的工作。比如说当前的一些软件已经可以根据网上的内容自己编写新闻，这是因为人类在软件本身设计了很多模板以及词语组合与搭配规则。此外，机器电话在销售领域应用也非常广泛，因为这类电话可以同时给多个人打，大大降低人工使用成本。
其实在人工智能时代，各行各业都存在一定的职业风险；所谓安全工作，只是相对而言的。一般说来，从事创意思维的工作比较安全、职位不易被取代。比如人机交流、动态编程、或与智能有关的工作较为安全，而且未来社会的需求量较大。部分旧的职业将会消失，一些新的职业将会诞生。
人工智能时代已经来临，而时代的车轮滚滚向前且速度越来越快，由人工智能催生的新信息、新产品、新技术、新模式、新业态、新理念等将层出不穷。人工智能在未来有无限种可能，它的未来也在改变着人类的未来。在这个时代，只要人们与时俱进，其工作就难以代替。
总之，随着人工智能时代的到来，未来人们找工作将会越来越难。然而，无论你是在与机器竞争还是与人类同行竞争，掌握和发展各种技能都是保持领先的关键之一。因此，大家要记住：人工智能时代，竞争无所不在；只有起点，没有终点。
文/江东（作者单位：武汉理工大学自动化学院）
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