【峰会演讲】沈卫民：提供社区综合服务盈利模式——基于可视对讲的社区服务

　　2014年12月11日，由千家品牌传媒策划主办的第十五届中国国际建筑智能化峰会在广州东方宾馆圆满落幕。活动吸引了来自全国各地的智能建筑行业专家、设计院人士、系统集成商、渠道商、厂商、终端用户等千余人齐聚一堂，共同就智能建筑行业技术发展趋势与智能家居、智慧社区的发展及应用进行了深入探讨与交流。

　　下面是麦驰董事长沈卫民的现场实录：

　　演讲主题：提供社区综合服务盈利模式——基于可视对讲的社区服务

　　演讲嘉宾：麦驰董事长 沈卫民

　　沈卫民： 大家好!我演讲的题目是提供社区综合服务盈利模式——基于可视对讲的社区服务。作为一家传统的厂商我们也在思考怎样去适应这个时代的发展，我们公司从系统集成到产品，从智能家居到可视对讲，现在的社区服务已经成为所有行业都在关注的最后一公里服务，两年前，我们就在考虑怎么利用可视对讲系统把数据服务做一些落地的、实实在在的内容。首先我介绍一下我们公司，麦驰是国家高新技术企业，拥有112项知识产权，在江苏有4万平米的研发生产基地，在中国有50万个家庭在使用麦驰的产品和服务，我们在可视对讲行业拥有自己的安卓系统高清数字对讲完整解决方案，因为我们拥有自己的解决方案，使得我们在系统上可以做很多落地的服务。

麦驰董事长  沈卫民

　　我重点讲一下社区服务，我们都知道，在现在的住宅里，无论是高档的还是低档的，可视对讲门禁系统已经成为一个标配，在这个系统上，除了一些基本的门禁功能以外，我们如何把这个系统用活、用足呢?原理很简单，因为每户已经有一个屏幕了，在这个屏幕上我们能否做一些和商家互动的广告，这个社区服务到底能带来什么，这很重要。我们也在探索麦驰云服务平台能带来什么?从物业来讲可以做信息发布，包括物业服务、信息发布、可以创收，原来在跟物业沟通的时候，也考虑到创收是否有可能，等下我给大家分析看看，目前我们已有收入。以前在小区里面，无论是哪一个地区的楼盘，新楼盘一入火，管理很混乱，到处都是广告。现在不一样了，如果你想发布装修的广告，只需通过物业，统一把信息发布到每一个家庭里面去，这样就不用去贴纸条了。从物业的角度来讲统一了广告发布的途径。那么，对开发商来讲，用我们这套系统能为它带来什么呢?在我们几个大的合作伙伴里，他们非常希望通过小区的对讲系统，将他们新的楼盘信息推送到家里面去，具体可以推送到什么地方呢?推送到单元门的门口，住户只需触摸屏幕就可以购物。如果放在家里面，从屏幕上点一下超市的名字，就可以进行视频购物，这项服务已经落地。对于商家来说，他希望自己的特色商品或者推广活动能够让每个家庭都知道，怎么让大家知道呢?很简单，你可以把促销信息精准的推送到家里面，在家里面进行操作。对业主来讲这是非常方便的，如果想去剪头发不用排队，可以在家里面先预约好;回家的时候，不需要拿卡开锁，用智能手机直接下载一个APP就可以开锁;语音对讲功能：如果有 3G、4G，就可以和家门口的人进行可视聊天，也可以把门打开等等。在座的肯定有工程公司，工程公司要不断开辟新的战场。麦驰有一个新的模式，让工程公司与我们联手做运营服务，目前国内已经有几十个工程公司与我们一起合作。科锐电子也是我们的合作伙伴，他们是做系统集成的，目前我们都在思考怎么样通过产品来使双方获得最大收益，我们做了一些探索，而且现在已经在落地和运营。

　　下面讲一下具体的功能。在手机上面，我们能做一些什么东西呢?我们的手机下载麦驰的APP之后，首先给手机开锁，到了家门口，开锁键自动弹出来，将门打开。左边这个图，如果有人在家门口访问就可以看到谁来了，可以跟他通话，也可以把锁打开。另外就是购物，简单一点，这种界面用户很喜欢，回家的路上跟小区门口的超市说我要买多少肉和多少鸡蛋，先帮我准备好，这样我就不用去排队了，我们在手机上做的是手机电话沟通，操作简单，而且比较实用。手机广告，在手机上面有五幅广告图片，这些广告图片可以把银行直接接到手机上。智能家居，根据家里的需求，比如装一个摄像机，你只需要买一个设备，具有在这个系统上跑的功能，软件直接镶嵌在里面就可以构成一个智能家庭，这是一个开放的平台。

　　物业信息。物业的信息也可以推送到手机上，同时用你的手机进行报修，报修以后还可以做追踪，比如手机修好了没有?服务态度怎么样?你是否满意?我们有一个闭环的评价体系，有利于我们对物业的监督，同时对周围的商家也是一样，好的商家我们保留，服务不好、评价不好的商家我们就把它推出去了。

　　上午也讲到了智慧社区，智慧社区的概念很大，我们的对讲系统把另外两个系统也都整合进来，第一个是监控系统，小区里面有很多个系统，但是我只关心小孩在哪里游泳，或者关心停车场的情况，系统能否选择信息推送到我家里呢?我们和国内几大数字监控厂家进行了对接，选择性的开放，你不需要去现场就可以看到。第二是和停车场系统连接，现在和停车场的数据系统做了整合，开车回家，家里面的屏幕就会响，主人回家了，家里面该烧菜的烧菜，该做饭的做饭，这是很温馨的。以前，社区的智能化都是信息孤岛，现在，我们先把底层的信息进行共享，未来还会有更多的服务。

　　云数据备份。我们做系统集成的时候会遇到小区里的保安玩游戏，玩到电脑中毒，致使整个数据都瘫痪掉了。作为一个物业公司来讲，他们的技术是有限的，很多数据，他们没有办法找到，我们在云端提供了一个服务，你可以把数据备份到云端去。有需要的时候可以把数据再拉回来。还有广告，千家万户的广告怎样到达每个家庭的屏幕上面去，那么多人的手机，我们通过云广告的服务方式推送出去。

　　接下来看看我们的案例，从刚开始的免费使用到现在的有偿使用，没有任何问题。刚开始大家抱着试试看的心态，物业觉得会不会扰民，家里面放着广告，业主会不会觉得困扰?物业跟业主说以后我们会跟你推出一些跟你生活相关的广告，你要不要?如果业主说不要，物业就尊重他。物业做了几件事情，把信息推送到他们家里面，比如做了一些什么样的特价，老头老太太就互相传开了，因为开通是免费的，首先他愿意开通，另外开通以后会不会扰民呢?首先我们是有声音的，这个广告你看过了以后，不需要看了，在右上角有两个字就是已阅，而且我们的播放是有时段的，早上是什么时段，晚上是什么时段，睡觉期间是不会播放的。我们也可以搞团队，推到家庭里面去，对商家来讲，他们也做了一个试验，特别是在小区边边角角的商家更喜欢这些，因为有些业主平常逛不到那些角落去，但是只要你服务好、价格好，人家就会来，对商家来讲，他们愿意在我们这里投广告，也愿意到我们的平台上来消费和服务。

　　社区服务到底要花多少钱呢?要知道地产商在做智能化系统投资的时候，门禁系统是必须要放进去的，还需要什么别的投资吗?当然需要，商户是不投资的，手机APP是不投资的，那么谁来投?两种方式，你是否愿意投，谁投谁受益。一个2千户的小区，周边有50个商铺，假如只有15幅广告，这是投入与产出的情况，我们看了一下，也就是两年四个月的时间，就可以将增加的投资部分收回来，目前麦驰在我们所服务的小区里面采取的模式是在社区服务这块增加的投入通过开发商来投或者物业来投。一种是我们来投，从目前来看，有些地产公司是不要你投的，我来投，这些钱不是大钱，你给我做好服务就行了。有些公司，特别是物业公司，让他来投一分钱是比较难的，没关系，我们来投。以后不要把可视对讲作为普通的设备商，我们会寻找更好的可持续的商业模式，同时做系统集成的，也不要活得那么累了，选一个好的产品，你服务的楼盘每个月都给你创造价值的时候，你坐在家里面就有钱赚了。以上就是我的演讲，谢谢大家!