一、项目编号：ZHZFCG2008049G028
二、采购组织类型：政府集中采购
三、采购方式：公开招标
四、采购主要内容及数量：
单位需采购一套有线多功能窗口服务管理系统，以提升服务能力。该系统应具有排队管理、服务评价，身份识别、报表统计、远程浏览等各项功能。
采购清单
类
别 组件名称 功能说明 单
位 数
量
前端
设备 触摸
取号机 15吋触摸、液晶显示屏,EPSON 53II打印机 台 1
系统
分配器 232信号输入，485信号输出，内置电源 台 1
4合1
主控软件 系统运行控制软件 套 1
窗口
设备 双色窗口
显示屏 点阵3.7,6字，双色,外框精美模型制作 块 4
客户
评价器 3按键，用于客户对柜员服务的评价。 只 6
多功能
柜员操作器 排队/评价/呼叫多功能操作器，带液晶状态显示 只 4
等候厅设备 双色综合
显示屏 8X5字3.75 LED双色点阵屏，内置语音系统(语音卡、功放、喇叭) 块 1
五、合格投标人的资格要求：
1、符合政府采购法第二十二条规定的供应商资格条件；
2、具有成功案例或相应业绩；
3、本项目( 不接受 )联合体投标。
4、转包与分包
（1）本项目（不允许）转包；
（2）本项目（不允许）分包；
六、招标文件的发售：
1、发售时间：2008年8月 18日至 2008 年 9 月 3 日，上午； 8：00—11：30 ；下午 14：30—17：30 。
2、发售地点：镇海沿江西路200号三楼 322 室
3、售价：招标文件工本费每套100元，售后不退。招标文件发售截止时间后至投标截止时间前允许潜在投标人前来认购招标文件。
七、购买招标文件时应提供以下资料（复印件需加盖单位公章）：
报名人身份证及复印件。
八、投标截止时间和地点：
投标人应于9月9日9：00时（北京时间）前将投标文件密封送交到镇海沿江西路200号三楼318室，逾期送达作无效标处理，原封退还。
九、开标时间及地点：
本次招标将于9月9日9：00时（北京时间）在镇海沿江西路200号320室开标，邀请投标人派代表出席开标会议。
十、投标保证金：
投标保证金人民币400元。投标人应于 9 月 9 日前交纳。
十一、业务咨询：
镇海公路运输管理所单位联系人：王曙光 ；联系电话：0574-86272001
镇海区政府采购中心联系人：胡雁林 ；
联系电话：0574-86252089传真：0574-86294661
十二、质疑及投诉：
投标人如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应在获取招标文件后七日内以书面形式向招标采购单位提出质疑；投标人对招标采购单位的质疑答复不满意或者招标采购单位未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。
十三、业务监管及投诉受理单位：
镇海区采购办；联系电话：0574-86250138
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